Competencias administrativas en mujeres empresarias en la gestión de sus empresas en el sector servicio en Aguascalientes

Abstract

RESUMEN El presentes proyecto de investigación tiene como objetivo identificar las diferentes competencias administrativas que las mujeres empresarias del sector servicios en Aguascalientes emplean en la dirección de micro y pequeñas empresas con la finalidad de conocer si éstas le apoyan a gestionar de una manera más óptima su empresa logrando así un mayor acrecentamiento en trabajo que desempeña; por lo que se tomaron las seis competencias gerenciales propuestas por Hellriegel et al, (2009) las cuales son, comunicación, multicultural, planeación y gestión, autoadministración, acción estratégica y trabajo en equipo y para analizar la gestión el modelo chileno llamado Guía y Sistema de Evaluación Premio Pyme Gestión Competitiva, (2009), que contempla cuatro perspectivas: gestión gerencial, gestión de mercados, gestión de personas y gestión de procesos productivos. La metodología empleada fue de carácter cuantitativo, de tipo descriptivo, con encuestas aplicadas a una muestra de 43 mujeres propietarias de micro y pequeñas empresas del sector servicio en Aguascalientes. Dando como resultado de la investigación que las mujeres empresarias del sector servicios en Aguascalientes se localizan en un grupo de edad de 31 a 40 años, con 1 a 5 años de experiencia como empresarias, su estado civil es en su gran mayoría casadas y su grado de escolaridad es a nivel licenciatura; respecto a las competencias administrativas utilizan con mayor grado de significación a las de comunicación y autoadministración, es importante resaltar que en conjunto de todas hacen una sinergia importante en la cual se potencializan cuando las iv aplican para la gestión de sus empresas; en este mismo sentido en cuanto a las áreas en las que gestiona mejor son gestión de gerencial y gestión de personas las que son más significativas. Por lo que gracias a estos resultados podemos ver que la hipótesis donde se asevera que a mayor experiencia de competencias administrativas de la mujeres empresarias mayor experiencia en la gestión de empresas del sector servicio en Aguascalientes; es decir que se identificaron que utilizan las seis competencias administrativas para poder dirigir su empresa en un mercado tan dinámico resaltado que existen entre estas competencias una con menor grado de desarrollo que otras como es el caso de la acción estratégica ya que son pocas las mujeres empresarias que cuentan con una misión y visión bien definidas, además de establecer claramente la función de cada área de la empresa lo que las hace vulnerables en esta competencia. Mientras que las competencias administrativas de comunicación y autoadministración son en las que las mujeres empresarias tienen mayor experiencia misma que la apoyan para enfrentarse a la dirección de los distintos niveles de la empresa. Por lo que se puede concluir que la sinergia entre las competencias administrativas que utilizan las mujeres empresarias apoya en la gestión de sus empresas; por lo que podemos resaltar la importancia que tiene en las mujeres empresarias el desarrollar sus competencias administrativas para poder alcanzar sus metas y lograr los objetivos ya que es fundamental para poder enfrentar los retos del mercado en el que participa su empresa. Palabras claves: Género, Competencias Administrativas y Gestión.