La percepción de los consumidores del municipio de Aguascalientes ante los productos verdes

Abstract

RESUMEN LA PERCEPCION DE LOS CONSUMIDORES DEL MUNICIPIO DE AGUASCALIENTES ANTE LOS PRODUCTOS VERDES. La crisis ecológica que sufre nuestro planeta debe su aparición a un sistema de producción y consumo que exige un nivel de consumo de recursos naturales que sobrepasa la capacidad de la naturaleza de autorregenerarse. La preocupación por el deterioro del medio ambiente no sólo es una compleja tendencia social, es también un fenómeno de marketing, el cual está dando lugar a la aparición de un nuevo segmento de consumidores: los consumidores verdes. En México este tipo de marketing es relativamente nuevo, publicistas e investigadores se han enfrentado a un nuevo reto: comercializar productos verdes y no morir en el intento, para lo cual es necesario conocer que opinan los consumidores sobre este tipo de productos. El objetivo de esta investigación es conocer la percepción que los consumidores del municipio de Aguascalientes tienen hacia los productos verdes, específicamente de los universitarios. Un objetivo específico de la investigación es identificar que tan “verdes” son los consumidores del municipio de Aguascalientes. Al ser una investigación descriptiva, se utilizaron análisis estadísticos como distribución de frecuencias, medidas de tendencia central, y los datos se analizaron con el programa SPSS. Los resultados de esta investigación indican que los consumidores del municipio de Aguascalientes a quienes se les aplico la encuesta, en general tienen una opinión favorable de los productos verdes y de las empresas que los comercializan, además de que son empresas percibidas como socialmente responsable y esto influye en la lealtad del consumidor hacia esa empresa. Palabras Clave: Marketing Verde, Responsabilidad Social, Lealtad e Imagen, Actitudes Ecológicas, Consumidor.