Diseño de un plan estratégico para la sucesión exitosa caso práctico: Ingeniería y Servicio Calvillo S.A. de C.V.

Abstract

RESUMEN

La presente tesis se desarrolla en una empresa denominada Ingeniería y Servicio Calvillo, SA de CV. La empresa antes mencionada se encuentra en un problema de estructura administrativa, ya que pasa por un proceso de sucesión generacional de dueños de primera a segunda generación. El objetivo de esta tesis es la determinación de un modelo de planeación estratégica que ayude al logro de la sucesión exitosa; dicho objetivo se logrará mediante el análisis de diversos modelos diseñados por grandes autores de la Planeación Estratégica, se identificará la problemática más común que se vive en la empresa y la interacción de la empresa familiar y la sucesión exitosa. El análisis se inicia desde el proceso administrativo y cada una de sus etapas, posteriormente con las características propias de la empresa familiar, sus ventajas, desventajas y el ciclo de vida de la misma hasta llegar a la transición de una generación a otra y es justo en ese punto donde se aplica la Planeación Estratégica ya que gracias a la misma se podrá tener un curso a seguir que ayude al logro de la sucesión exitosa. La metodología que se siguió fue un método de caso, con delimitación la población de la empresa, tamaño de la muestra por conveniencia, tipo encuesta. Tras la aplicación de una encuesta diseñada para empleados y socios de la empresa que se compone de 16 reactivos para los empleados y 28 para los socios se pudo observar que los principales conflictos a los que se enfrenta la empresa es la falta de comunicación, la poca capacitación de los empleados, la falta de conocimiento por parte de los empleados de la misión, visión y objetivos de la empresa, así como una actitud negativa o poco participativa de algunos de sus miembros; finalmente con la información recabada se les sugirió la replantación de un manual de organización donde plasme por escrito la misión, visión y objetivos de la empresa adecuados a la actualidad así como del organigrama de la empresa, se les aconsejo la formulación de una manual de bienvenida y reglamento interior de trabajo, descripción de puestos de trabajo entre otras, cabe destacar que lo más importante es definir las estrategias por todos los socios para que sean decisiones tomadas en unidad. PALABRAS CLAVE: EMPRESA FAMILIAR, SUCESION, PLANEACION ESTRATEGICA.