Caso práctico de actualización administrativa de la subdirección de factibilidad y seguimiento operativo

Abstract

RESUMEN

El presente Caso práctico, para obtener el grado de Maestro en Ciencias Económicas y Administrativas en el área de Administración, surge de la necesidad de conocer la estructura y diseño de puestos de la Subdirección de Factibilidad y Seguimiento Operativo y con ello valorar si dichos elementos administrativos son acordes a los requerimientos de la misma. Para alcanzar el objetivo del estudio, de proponer una actualización administrativa para la Subdirección, fue necesario trazar el marco conceptual al cual se ciño la investigación, se revisaron diferentes autores, así como trabajos semejantes con la finalidad de enriquecer la investigación. El análisis se realizó en tres dimensiones: Estudio de los elementos administrativos, Exploración del perfil del personal de la subdirección y Estudio del diseño de puestos. Una vez aplicados los instrumentos de medición se llevó a cabo el análisis de los resultados, entre ellos se observó que la Subdirección está organizada bajo la modalidad funcional ya que se agrupan en funciones homogéneas y se promueve la especialización. Por otro lado, se detectó la carencia de la visión, política de calidad y valores de la Subdirección por lo que fue necesario desarrollar dichos conceptos y proponerlos. Respecto a los resultados que se obtuvieron a partir de la exploración del perfil del personal, particularmente el relacionado al nivel de estudios, se considera importante brindar cursos de capacitación al personal que tiene menor profesionalización de manera que se mejoren sus aptitudes y capacidades. En relación al diseño de puestos, se descubrió que la mitad del personal de la Subdirección desconoce la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica, la cual dicta los criterios en los que debe desarrollar su trabajo; por otro lado, se destaca que en el noventa y cinco por ciento de los puestos, los honorarios son equiparables con su nivel de responsabilidad. Derivado del estudio, se presenta la propuesta de Actualización Administrativa de la Subdirección, que incluye la adecuación de la estructura de uno de sus departamentos y la elaboración del diseño de los puestos de todo el personal, los cuales no existían, así como las conclusiones del mismo.

Palabras claves: Elementos administrativos, actualización administrativa, perfil y diseño de puestos.