Resumen:
RESUMEN
En búsqueda de la competitividad empresarial en la nueva economía, los
administradores deben diseñar estilos de liderazgo y prácticas administrativas de
alta eficiencia y desempeño de los recursos humanos. La función administrativa de
la dirección se entiende como el proceso de influir en la gente, para que contribuya a
los objetivos de los individuos y de las organizaciones en conjunto, para esto se
requiere la creación y mantenimiento de un contexto en el que los individuos
trabajen en equipo hacia el logro de objetivos comunes. La complejidad de la
motivación laboral requiere de enfoques que tomen en cuenta los factores
personales y ambientales. La práctica y las investigaciones modernas de la
administración señalan la motivación como un factor clave que los gerentes tienen
que incorporar en las relaciones de trabajo que crean, supervisan y coordinan. La
motivación es un factor que debe interesar a todo administrador: sin ella sería
imposible tratar de alcanzar el funcionamiento correcto de su organización y, por
ende, el cumplimiento de los objetivos. Los sistemas teóricos que existen son
intentos de entender el por qué del comportamiento humano. No se deberá tomar la
teoría sin antes hacer una revisión exhaustiva de la investigación empírica que se
haya realizado y, sobre todo, su aplicación dentro de las organizaciones de
trabajo. Por lo que el planteamiento de esta investigación se basa en las teorías de
las expectativas de Vroom la cual ayudó a obtener información sobres perfiles,
factores motivacionales y niveles de expectativas de los colaboradores de dos
empresas de servicio: CENDI y la escuela de enseñanza deportiva ANV, también se
identifico el estilo de liderazgo mediante la teoría de la rejilla administrativa de Blake
y Mouton, y los resultados de los estilos de liderazgo que tanto en la empresa CENDI
como en la ANV los lideres están más enfocados a los resultados.
PalabraPalabras Clave: Motivación intrínseca, motivación extrínseca, motivación
trascendente, liderazgo, desempeño laboral
