dc.contributor.author |
Roque Aréchiga, José de Jesús |
es_MX |
dc.date.accessioned |
2016-06-10T14:23:24Z |
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dc.date.available |
2016-06-10T14:23:24Z |
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dc.date.issued |
2008-10 |
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dc.identifier.other |
318099 |
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dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/11317/525 |
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dc.description |
Tesis (maestría en estrategias para sistemas de calidad)-- Universidad Autónoma de Aguascalientes. Centro de Ciencias Económicas y Administrativas |
es_MX |
dc.description.abstract |
En este trabajo de investigación veremos como la mala capacitación del personal,
falta de instrumentos de medición y control, falta de manuales de procedimientos, la
falta de formatos estandarizados, el desconocimiento de tiempos estándar y varios
detalles más que se desencadenan por la falta de los que se mencionan anteriormente,
repercuten directamente en la poca o nula medición de la calidad en este lugar.
Los diversos temas que se tocaran, veremos cómo diseñar métodos, y
procedimientos para tener un adecuado control y así reducir costos, se diseñaran
formatos estandarizados e incluso se diseñaran sistemas computacionales, para que
estos formatos estén disponibles vía una intranet y así reducir papel, tiempo de entrega
y recursos humanos que realicen esta labor.
Veremos diferentes metodologías para el diseño de manuales y sistemas y en
base a la experiencia y lo que más se adecue a este lugar de trabajo se escogerá la
mejor metodología para desarrollar sistemas y manuales de calidad que fortalezcan la
institución y de esta manera ofrecer un mejor servicio tanto a los clientes internos como
externos que tienen algún tipo de interacción con el H. Congreso del Estado de
Aguascalientes. |
es_MX |
dc.format |
pdf |
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dc.language |
es |
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dc.publisher |
Universidad Autónoma de Aguascalientes |
es_MX |
dc.publisher |
Universidad Autónoma de Aguascalientes |
es_MX |
dc.subject |
Diseño de sistemas |
es_MX |
dc.subject |
Ingeniería de software |
es_MX |
dc.subject |
Control de calidad |
es_MX |
dc.title |
Mejora continua de procesos mediante la sistematización :caso: H. Congreso del Estado de Aguascalientes / |
es_MX |
dc.type |
Tesis |
es_MX |