Diseño de gestión e innovación integral en UAA TV:

Abstract

El presente informe está enfocado al diseño de gestión e innovación integral aplicado a la Televisora de la Universidad Aut6noma de Aguascalientes (UAA TV), la cual pertenece al Departamento de Radio y Televisi6n de la Direcci6n General de Difusi6n y Vinculaci6n de la misma Institución. Con un enfoque de Diseño Integral (Dl), el proyecto se desarrolló durante el periodo 2013-2015 en 4 etapas fundamentales. Inicialmente, se llev6 a cab0 la etapa de diagnóstico en la que se identificaron las principales necesidades y Áreas de intervenci6n del Dl en la televisora, las cuales se agrupan en aspectos organizacionales, Status competitivo, teleaudiencia e imagen. Con base a 10s resultados, en la etapa de estrategia se diseñaron planes de acción a fin de atender dichas Áreas omitiendo para este caso aspectos organizacionales por las limitantes que esto conlleva para su intervención, ya sea por tiempo, toma de decisiones, etc. En la etapa de gestión, el Diseñador Integral se dio a la tarea de ejecutar dichos planes que dieran solución a las principales Áreas, integrando y liderando equipos multidisciplinarios. Finalmente, se realizó la etapa de evaluación, considerando para ello las acciones y valorando 10s alcances obtenidos. Con base a lo anterior, se plantearon diferentes escenarios que, como prospecci6n integral, se desarrolla un proceso cíclico a fin de generar valor y mantener una ventaja competitiva y de innovación en UAA TV. Como apoyo a este proyecto, se llevaron a cabo diversos estudios cualitativos a través de metodologías específicas, destacando el an6lisis PESTA, POEMS, FODA, Field Visit, User Interview, observación participante, dos sesiones de Focus Group, encuestas y estudio del clima organizacional; siendo las encuestas las principales fuentes de información aplicadas a una muestra de 700 estudiantes universitarios además de las realizadas en el aspect0 organizacional al personal de UAA TV, proporcionándonos una perspectiva más amplia de la participación del diseño Integral como colaborador en la mejora de procesos. Palabras clave: Diseño Integral, innovaci6n, intervención, planes, acciones.

This report is focused on the design and comprehensive management innovation applied to the Aut6noma Televisora ​​University of Aguascalientes (UAA TV), which belongs to the Department of Radio and Televisi6n General Direcci6n of Difusi6n and Vinculaci6n of the same institution. With a focus on Integral Design (Dl), the project was developed during the period 2013-2015 in 4 fundamental stages. Initially, llev6 to cab0 the diagnostic phase in which the main needs were identified and Areas intervenci6n of Dl in the television station, which are grouped into organizational aspects, competitive, and image viewers Status. Based on 10s results in the strategy phase action plans they were designed to address these areas omitting this case organizational aspects for the limitations that this entails for intervention, either by time, decision making, etc. In the management stage, the Comprehensive Designer was given the task of implementing those plans to give solution to the main areas, integrating and leading multidisciplinary teams. Finally, the evaluation stage was performed, considering for this action and assessing achievements obtained 10s. Based on the above, different scenarios as an integral prospecci6n, a cyclic process is developed to create value and sustain competitive advantage and innovation in TV UAA raised. To support this project, carried out various qualitative studies through specific methodologies, highlighting the an6lisis PESTA, POEMS, SWOT, Field Visit, User Interview, participant observation, two sessions of Focus Group, surveys and study of organizational climate; surveys being the main sources of information applied to a sample of 700 college students in addition to those in the organizational staff UAA aspect0 TV, providing a broader perspective of Integral participation as a partner in design process improvement. Keywords: Integral Design, innovaci6n, intervention plans, actions.