RESUMEN La competitividad resulta interesante cuando es el resultado de una correcta planeación estratégica, causando una mayor rentabilidad e incrementando la participación en el mercado de cualquier empresa que decida ...

El marketing es una función estratégica que mantiene un vínculo esencial entre el cliente y los diferentes procesos dentro de la empresa (Day, 1994). Kotler y Armstrong (2008) afirman que la investigación de mercados puede ...