Introducción. La planificación familiar es una forma de pensar y vivir, adoptada voluntariamente por individuos y parejas, basada en conocimientos y actitudes de cara a promover la salud y el bienestar de la familia y de la comunidad. En el IMSS existen servicios de consejería en planificación familiar que incluyen un proceso de análisis y comunicación personal, entre los prestadores de servicios y los usuarios potenciales y activos, mediante el cual se brinden a los solicitantes de métodos anticonceptivos, elementos para que puedan tomar decisiones voluntarias, conscientes e informadas acerca de su vida sexual y reproductiva, así como para efectuar la selección del método más adecuado a sus necesidades individuales y así asegurar un uso correcto y satisfactorio por el tiempo que se desea la protección anticonceptiva. Su importancia radica en que ofrece una forma médicamente satisfactoria de reducir el número de embarazos no deseados, que en otras condiciones, podrían desembocar en la muerte de la madre o en lesiones ocasionadas por procedimientos abortivos peligrosos.
Objetivo. Identificar la satisfacción percibida de la consejería en planificación Familiar en la población femenina en edad fértil (15-49 años) de la Unidad de Medicina Familiar # 10 delegación Aguascalientes.
Material y Métodos. Estudio observacional, descriptivo, transversal con una muestra de 245 mujeres entre 15 y 39 años adscritas a la UMF 10 que asisten a consulta de planificación familiar.
Plan de análisis. Se obtendrán estadísticas descriptivas de variables sociodemográficas como frecuencias, porcentajes y promedios, mientras que para las variables de satisfacción con la consejería se obtendrán igualmente estadísticas descriptivas y graficas de barra y de sector para el análisis visual de la información.
Resultados: La satisfacción para la dimensión de elementos tangibles fue de 66%; en la dimensión de fiabilidad se obtuvo un 68%; la capacidad de respuesta con un 59%; la seguridad con un 84% y finalmente la de empatía con un 53%.
Conclusiones: Se obtuvo que la dimensión mejor evaluada fue en primer lugar la seguridad transmitida por el personal; seguida por la fiabilidad de la prestación del servicio; en tercer lugar las instalaciones físicas; en cuarto lugar la capacidad de respuesta de la institución y en último lugar la empatía mostrada por el personal de salud.
Introduction. Family planning is a way of thinking and living, voluntarily adopted by individuals and couples, based on knowledge and attitudes in order to promote the health and welfare of the family and community. IMSS services are family planning counseling including a process of analysis and personal communication between service providers and potential users and assets, whereby applicants contraception, provide elements so they can make decisions voluntary, conscious and informed about their sexual and reproductive lives and to make the selection of the most appropriate method to your individual needs and ensure a proper and successful use by the time the contraceptive protection is desired. Its importance is that it offers a medically satisfactory way of reducing the number of unwanted pregnancies, which, otherwise, could lead to the death of the mother or injuries caused by dangerous abortion procedures.
Objective. Identify the perceived satisfaction of counseling in family planning among women of childbearing age (15-49) of the Family Medicine Unit No. 10 delegation Aguascalientes.
Material and methods. Observational, descriptive, cross-sectional study with a sample of 245 women between 15 and 39 attached to the FMU 10 attending family planning clinics. Analysis Plan. Descriptive statistics for demographic variables as frequencies, percentages and averages are obtained, while for the variables of satisfaction with counseling descriptive statistics and graphs and bar sector for the visual analysis of the information is also obtained.
Results: The satisfaction for the dimension of tangibles was 66%; reliability in the dimension of 68% was obtained; responsiveness with 59%; security with 84% and finally empathy with 53%.
Conclusions: It was found that the best evaluated dimension was first transmitted by the security staff; followed by the reliability of the service; thirdly physical facilities; Fourth responsiveness of the institution and ultimately empathy shown by health personnel.
