Resumen
El presente caso práctico titulado “Estrategias de gestión de almacenes aplicadas en una
empresa de venta de material de construcción en Aguascalientes” tiene como propósito
principal implementar mejoras en la operación del almacén, mediante la aplicación de dos
metodologías reconocidas: las 5S y el método ABC. La intervención se llevó a cabo
específicamente en el área de ferretería de una empresa dedicada a la comercialización de
materiales para la construcción.
El objetivo general fue optimizar el funcionamiento del almacén a través de la
organización, limpieza, estandarización y clasificación de productos, buscando mejorar los
tiempos de despacho, la seguridad del personal, la eficiencia operativa y la imagen del área
ante los clientes. Para ello, se desarrollaron acciones concretas como la eliminación de
materiales innecesarios, la reorganización del espacio, la asignación de lugares
estratégicos para productos de mayor rotación (según la clasificación ABC) y la creación de
estándares para mantener los cambios en el tiempo.
Durante la aplicación, se enfrentaron desafíos importantes, como la resistencia
inicial del personal a participar en las actividades de mejora. No obstante, tras explicar los
beneficios esperados, se logró generar un cambio positivo en su actitud y una participación
activa. Como resultado, se obtuvo un espacio de trabajo más limpio, ordenado y seguro, se
maximizaron los metros cuadrados disponibles y se facilitó el acceso a los productos,
reduciendo así los riesgos de accidentes y los tiempos de búsqueda de materiales.
Este caso demuestra que, aun con recursos limitados y ciertas resistencias internas,
es posible implementar metodologías de gestión simples pero eficaces, que aportan valor
tanto a los procesos operativos como al bienestar del equipo. Además, destaca la
importancia de la capacitación, la comunicación y la estandarización como elementos clave
para garantizar la sostenibilidad de las mejoras implementadas en el almacén.
Abstract
This practical case study, titled "Warehouse Management Strategies Applied in a
Construction Materials Sales Company in Aguascalientes," aims to implement
improvements in warehouse operations through the application of two well-known
methodologies: 5S and the ABC method. The intervention was carried out specifically in the
hardware area of a company dedicated to the sale of construction materials.
The main objective was to optimize warehouse performance through organization,
cleanliness, standardization, and product classification, with the goal of improving dispatch
times, employee safety, operational efficiency, and the overall appearance of the area for
customers. To achieve this, specific actions were taken, such as eliminating unnecessary
materials, reorganizing the space, strategically assigning locations for high-turnover
products (based on the ABC classification), and creating standards to maintain these
improvements over time.
During implementation, important challenges were encountered, such as initial
resistance from the staff to participate in the improvement activities. However, after
explaining the expected benefits, a positive shift in their attitude occurred, leading to active
participation. As a result, the workspace became cleaner, more organized, and safer. The
available space was maximized, and product access was streamlined, reducing accident
risks and search times.
This case demonstrates that even with limited resources and some internal
resistance, it is possible to implement simple yet effective management methodologies that
add value to both operational processes and team well-being. It also highlights the
importance of training, communication, and standardization as key elements in ensuring the
sustainability of improvements implemented in the warehouse.
