Correlación entre estrés laboral y clima organizacional a dos años del inicio de la pandemia por COVID-19 en trabajadores de la salud de la Unidad de Medicina Familiar Nº 7 de Aguascalientes

Abstract

RESUMEN: Antecedentes: La pandemia de COVID-19 acentuó el estrés laboral en trabajadores de la salud, impactando su calidad de vida y desempeño. Factores como el riesgo de contagio, alta carga de trabajo, incertidumbre laboral y conflictos interpersonales influyeron negativamente en el clima organizacional. Diversos estudios han señalado la necesidad de fortalecer las condiciones laborales para reducir el estrés y mejorar el entorno de trabajo. Objetivo: Analizar la correlación entre estrés laboral y clima organizacional en trabajadores de la salud de la Unidad de Medicina Familiar Nº 7 de Aguascalientes, dos años después del inicio de la pandemia por COVID-19. Material y métodos: Estudio cuantitativo, analítico, descriptivo y transversal. Se incluyó a 201 trabajadores de base, evaluando sus características sociodemográficas, niveles de estrés laboral y percepción del clima organizacional. Se utilizaron la Escala de Estrés Laboral OIT-OMS y la Escala de Clima Organizacional (EDCO), ambas adaptadas a la población mexicana. Los datos se analizaron con el paquete estadístico SPSS versión 25, aplicando estadística descriptiva e inferencial para determinar correlaciones. Resultados: Predominó el género femenino (64.6%), con una media de edad de 37.35 años. La mayoría de los participantes reportó niveles bajos de estrés en las dimensiones organizacionales, aunque aspectos como la falta de tecnología y el equipo limitado generaron estrés ocasional o frecuente. El análisis reveló una correlación significativa entre estrés laboral y clima organizacional. La percepción de un clima laboral inadecuado estuvo asociada con niveles más altos de estrés laboral. Conclusiones: Este estudio resalta la necesidad de implementar estrategias de apoyo laboral que mejoren el clima organizacional y reduzcan el estrés laboral. Fortalecer la resiliencia y proporcionar condiciones laborales óptimas en los entornos de salud contribuirá al bienestar de los trabajadores y, en consecuencia, a una atención médica de mayor calidad. Palabras clave: Estrés laboral, Clima organizacional, Pandemia por COVID-19

ABSTRACT: Background: The COVID-19 pandemic accentuated work stress in health workers, impacting their quality of life and performance. Factors such as the risk of contagion, high workload, job uncertainty, and interpersonal conflicts negatively influenced the organizational climate. Various studies have pointed out the need to strengthen working conditions to reduce stress and improve the work environment. Objective: To analyze the correlation between work stress and organizational climate in health workers at the Family Medicine Unit No. 7 in Aguascalientes, two years after the start of the COVID-19 pandemic. Material and methods: Quantitative, analytical, descriptive, and cross-sectional study. 201 permanent workers were included, evaluating their sociodemographic characteristics, levels of work stress, and perception of the organizational climate. The ILO-WHO Work Stress Scale and the Organizational Climate Scale (EDCO) were used, both adapted to the Mexican population. Data were analyzed using the SPSS version 25 statistical package, applying descriptive and inferential statistics to determine correlations. Results: Females predominated (64.6%), with an average age of 37.35 years. Most participants reported low levels of stress in organizational dimensions, although aspects such as lack of technology and limited equipment generated occasional or frequent stress. The analysis revealed a significant correlation between work stress and organizational climate. The perception of an inadequate work climate was associated with higher levels of work stress. Conclusions: This study highlights the need to implement job support strategies that improve the organizational climate and reduce work stress. Strengthening resilience and providing optimal working conditions in healthy environments will contribute to the well-being of workers and, consequently, to higher quality health care. Keywords: Work stress, Organizational climate, COVID-19 pandemic