Evaluación de satisfacción mediante escala de IOWA, en pacientes sometidos a cirugía de facoemulsificación, en el Hospital Centenario Miguel Hidalgo

Abstract

RESUMEN: Introducción: La satisfacción del paciente es un componente crucial para evaluar la calidad de la atención en procedimientos quirúrgicos como la facoemulsificación, especialmente bajo sedación. Este estudio investigó la satisfacción del paciente utilizando la escala IOWA, explorando su relación con variables como comorbilidades, sexo, duración del procedimiento y método anestésico. Objetivo General: Evaluar la satisfacción del paciente medida por el puntaje IOWA en facoemulsificación bajo sedación y analizar factores asociados. Metodología: Se realizó un estudio observacional analítico en el Centenario Hospital Miguel Hidalgo con 29 pacientes sometidos a facoemulsificación. Se recopilaron datos sobre el puntaje IOWA, comorbilidades, sexo, duración del procedimiento y métodos anestésicos. Los datos se analizaron utilizando pruebas de Chi-cuadrado y U de Mann-Whitney según la naturaleza de las variables. Resultados: El 72.4% de los pacientes reportaron satisfacción plena y el 27.6% moderada, sin casos de insatisfacción. La duración del procedimiento presentó una tendencia hacia mayores tiempos en pacientes moderadamente satisfechos (mediana: 75 minutos) frente a los plenamente satisfechos (mediana: 60 minutos), aunque la diferencia no fue estadísticamente significativa (p = 0.055). Las comorbilidades más complejas, como hipertensión combinada con hipotiroidismo, fueron más prevalentes en pacientes con menor satisfacción, aunque no se encontró significancia estadística (p = 0.160). En relación con el sexo, se observó una mayor proporción de mujeres en ambos niveles de satisfacción sin diferencias significativas (p = 0.376). Conclusión: La mayoría de los pacientes reportaron plena satisfacción tras la cirugía de facoemulsificación bajo sedación. No se identificaron asociaciones significativas entre las variables analizadas y la satisfacción del paciente, aunque las tendencias observadas sugieren que la duración del procedimiento y las comorbilidades complejas podrían influir en el nivel de satisfacción. Estudios adicionales con muestras más grandes y heterogéneas podrían fortalecer estos hallazgos. Palabras clave: Satisfacción del paciente, puntaje IOWA, facoemulsificación, sedación, calidad perioperatoria.

ABSTRACT: Introduction: Patient satisfaction is a critical component in assessing the quality of care in surgical procedures such as phacoemulsification, especially under sedation. This study examined patient satisfaction using the IOWA scale, exploring its relationship with variables such as comorbidities, gender, procedure duration, and anesthetic method. General Objective: To evaluate patient satisfaction measured by the IOWA score in phacoemulsification under sedation and analyze associated factors. Methodology: An observational analytical study was conducted at the Centenario Hospital Miguel Hidalgo with 29 patients undergoing phacoemulsification. Data on IOWA scores, comorbidities, gender, procedure duration, and anesthetic methods were collected. Statistical analysis included Chi-square and Mann-Whitney U tests based on the nature of the variables. Results: A total of 72.4% of patients reported full satisfaction, while 27.6% reported moderate satisfaction, with no cases of dissatisfaction. Procedure duration showed a trend toward longer times in moderately satisfied patients (median: 75 minutes) compared to fully satisfied patients (median: 60 minutes), although the difference was not statistically significant (p = 0.055). More complex comorbidities, such as hypertension combined with hypothyroidism, were more prevalent in patients with lower satisfaction levels, although no statistical significance was found (p = 0.160). Regarding gender, a higher proportion of females was observed in both satisfaction levels, with no significant differences (p = 0.376). Conclusion: Most patients reported full satisfaction following phacoemulsification under sedation. No significant associations were identified between the analyzed variables and patient satisfaction, although observed trends suggest that procedure duration and complex comorbidities may influence satisfaction levels. Further studies with larger and more heterogeneous samples are needed to strengthen these findings. Keywords: Patient satisfaction, IOWA score, phacoemulsification, sedation, perioperative quality.