La función de información como un proceso de cambio en la adopción de un sistema de información para una empresa de carga aérea

Abstract

Resumen Para las organizaciones los datos son uno de los activos más importantes y los sistemas de información tácticos son la clave para poder capturar, procesar y generar la información que la organización necesita. Estos sistemas, en las etapas tempranas de implantación puede verse afectados por diversos factores intrínsecos de la organización, como son la resistencia al cambio. El presente trabajo practico tiene como objetivo identificar el proceso de cambio en la función de información por medio de adopción. Se pretende usar un caso de estudio para una empresa de carga aérea aplicando un cuestionario de aceptación de sistemas basado en el modelo de aceptación tecnológica (TAM) y la teoría de acción razonada (TRA) para medir la experiencia de los usuarios y demostrar cual ha sido el proceso de cambio en la función de información dentro de la empresa.

Abstract For organizations, data is one of the most important assets and tactical information systems are the key to capture, process and generate the information that the organization needs. These systems, in the early stages of implementation can be affected by various factors intrinsic to the organization, such as resistance to change. The objective of this practical work is to identify the process of change in the information function through adoption. It is intended to use a case study for an air cargo company applying a system acceptance questionnaire based on the Technology Acceptance Model (TAM) and the Theory of Reasoned Action (TRA) to measure the user experience and demonstrate what has been the process of change in the information function within the company.