RESUMEN
La presente investigación “La Cultura Organizacional y el Estilo de Liderazgo,
factores de éxito en la gestión empresarial de las PYMES de la Ciudad de
Aguascalientes”, tiene como objetivo: “Analizar y evaluar si la adopción de las
características de un modelo de cultura organizacional y liderazgo tienen relación
con el éxito o rendimiento en la gestión de las PYMES en la Ciudad de
Aguascalientes” La investigación es de tipo correlacional, con un diseño no
experimental porque no se manipularon deliberadamente las variables y se
observaron los fenómenos tal y como se dan en el contexto y es transversal,
porque de cada empresa investigada se recopiló la información en un solo
momento. Se desarrolló la parte cuantitativa a través de cuestionarios, aplicados a
gerentes y/o propietarios de las Pymes (empresas pequeñas y medianas) de la
ciudad de Aguascalientes, de los sectores: industrial, de servicios y comercial,
considerando un número de empleados entre 10 y 251. El universo, obtenido del
Directorio Empresarial 2010 del Sistema de Información Empresarial de México
(SIEM), lo que corresponde a la ciudad de Aguascalientes, es de 500 empresas y
se aplicaron 204 cuestionarios, muestra tomada de forma aleatoria simple, con un
error máximo del 5% y un nivel confiabilidad del 95%. Del presente estudio se
desprende un análisis exhaustivo del Modelo SEMCO, basado en su cultura
organizacional y su estilo de liderazgo, que se sustenta principalmente en la
integración de directivos-subordinados la cual surge de una mutua confianza, con
el fin de lograr el éxito empresarial. El instrumento de recolección definitivo se
diseñó con base en la revisión de la literatura y a la teorización realizada al modelo
SEMCO, determinando como variables independientes las características de la
Cultura Organizacional y los estilos de Liderazgo, y como la variable dependiente
el Éxito en las Pyme de la ciudad de Aguascalientes. De acuerdo a las respuestas
de los empresarios, según su criterio, y a la definición de los aspectos que ellos
consideran que son los que mas influyen, el instrumento de recolección fue
validado en su fiabilidad con un resultado de 0.945 del Alfa de Cronbach, teniendo
el cuestionario 67 Ítems. Para la comprobación de las hipótesis, se utilizó el
método de regresión lineal entre las variables Cultura Organizacional y Éxito, y
entre Liderazgo y Éxito. Las hipótesis fueron comprobadas, por lo que se
establece que las características del modelo de gestión SEMCO, sustentado en la
Cultura Organizacional, así como en su Estilo de Liderazgo, son factores de éxito
en las Pymes de la ciudad de Aguascalientes.
.
Palabras clave: Cultura Organizacional, Liderazgo y Factores de Éxito
ABSTRACT
This research on the “Organizational Culture and Leadership Style as Managerial
Success Factors of SMEs (Small and Medium Enterprises) in the city of
Aguascalientes” aims to analyze and assess whether the adoption of a model of
organizational culture and leadership characteristics is related to the success or
performance in the management of SMEs in the city of Aguascalientes. The
correlational type and non-experimental design of research was done because
variables were not deliberately manipulated and phenomena were observed as
they occur in the context. Cross-sectional research was done since each company
was investigated and the information was gathered in a single moment. The
quantitative research was developed through questionnaires, applied to managers
and/or owners of SMEs. The analyzed units were SMEs in the city of
Aguascalientes of industrial, service and commercial sectors, whereas the number
of employees was between 10 and 251. The universe, retrieved from the 2010
Business Directory of the national data base SIEM (Mexican Business Information
System), from which 500 companies correspond to the city of Aguascalientes and
204 questionnaires were applied to a sample taken randomly, with a maximum
error of 5% and a confidence level of 95%. The present study is based on an
application of the Semler Corporation (SEMCO) managerial model and its
organizational culture and style of leadership, which relies mainly on the integration
of managers and employees as a result of mutual trust, in order to achieve
business success. The definitive data collection instrument was designed based on
a deep review of literature and theory of the SEMCO model, determining as
independent variables the characteristics of organizational culture and leadership
styles, and success in SMEs in the city of Aguascalientes for the dependent
variable; according to the responses from managers in its sole discretion and to the
definition of aspects they consider are the most influence, the collection instrument
was validated in its reliability with a result of.945 of Cronbach's alpha, taking 67
Items of the questionnaire. For the verification of the hypotheses, it was used the
method of linear regression between the variables of organizational culture and
success, and leadership and success. Hypotheses were tested, establishing that
the characteristics of the SEMCO management model, relying on organizational
culture, as well as leadership style, are factors for success of the SMEs of the city
of Aguascalientes.
Key words: Organizational Culture, Leadership and Success Factors
