RESUMEN
En la actualidad el mundo global vive una época en donde la competitividad, el desarrollo
tecnológico, las transformaciones estructurales, la innovación, la globalización y los
sistemas económicos afectan directa e indirectamente el ambiente empresarial creando
como consecuencia que las empresas se cuestionen constantemente si sus prácticas de
gestión administrativa son las correctas para ellas y crean valor agregado a las mismas.
La mayoría de las empresas analizan principalmente sus indicadores económicos y
contables para conocer cómo se comportan actualmente pero en la mayoría de los casos
se pasan por alto factores que se cree no son importantes. Es aquí en donde la
metodología socioeconómica desarrollada por el Dr. Henri Savall contribuye a desplegar
el potencial humano en las organizaciones por medio de procesos de investigaciónintervención
para mejorar el desempeño global de una empresa midiendo el nivel de
calidad del funcionamiento de la misma observando dos facetas: una social y una
económica. Se busca la mejora del desempeño social por medio de seis dominios de
disfuncionamientos y de insatisfacciones; éstos son: las condiciones de trabajo, la
organización del trabajo, la gestión del tiempo, la comunicación-coordinaciónconcertación,
la formación integrada y la implementación estratégica; y la mejora
económica por medio de la identificación de costos ocultos dentro de la empresa para que
éstos sean suprimidos y pueda existir una dimensión a corto plazo de resultados
inmediatos en las organizaciones y otra a largo plazo en donde surja la creación de
potencial material e inmaterial. Este trabajo práctico presenta los resultados de la
intervención realizada a la empresa “Limpieza ecológica, S.A. de C.V.”
Palabras clave: Modelo socioeconómico, disfuncionamientos, costos ocultos, confianza
organizacional, intervención organizacional.
ABSTRACT
In today's global world through a period in which competitiveness, technological
development, structural change, innovation, globalization and economic systems directly
and indirectly affect the business environment as a result creating that companies
constantly question themselves whether how their administrative practices of management
are right for them and create added value to them. Most of the companies look primarily
economic and financial indicators to know how they are in the actual time but in most
cases are overlooked factors thought unimportant. Here is where the socioeconomic
methodology developed by Dr. Henri Savall contributes to deploy human potential in
organizations through research-intervention processes to improve overall performance of a
company by measuring the level of quality performance in the same observing two facets:
social and economic. Seeking social performance improvement through six domains of
dysfunctions and dissatisfactions, these are: working conditions, work organization, time
management, communication, coordination, consultation, training and implementing
integrated strategic , and economic improvement by identifying hidden costs within the
company for them to be removed and there may be a short-term dimension of immediate
results in organizations and other long-term where potential arises creating material and
immaterial. This paper presents practical results of the socioeconomic intervention on the
company "Limpieza ecológica, S.A. de C.V."
Keywords: Socio-economic analysis, malfunctions, hidden costs, organizational trust,
organizational intervention.
