Desarrollo e implementación de un organigrama jerárquico, canal de distribución y manuales operativos para una empresa familiar purificadora de agua en el Estado de Aguascalientes

Abstract

RESUMEN México es uno de los países que cuenta con un gran número de empresas micro, pequeñas y medianas pero el problema que radica en éstas es que la mayoría son creadas y administradas por familias, que, por las necesidades económicas del país, se ven obligadas a buscar la manera de generar más ingresos para poder vivir dignamente. Dichas familias en su mayoría no cuentan con la experiencia, los conocimientos y los recursos necesarios para poder librar con éxito los problemas que surgen en el camino del emprendimiento y terminan por concluir actividades y cerrar sus puertas de manera definitiva. La finalidad de esta investigación es apoyar a las empresas mexicanas, evitar cierres innecesarios, apoyar la economía y desarrollo empresarial y que puedan usar los datos obtenidos en este trabajo práctico para mejorar en los temas de organización jerárquica, canales de distribución y control administrativo con la ayuda de manuales operativos que facilitan la administración interna de una empresa. Si bien la investigación se realizó en una empresa purificadora de agua, la información expuesta puede ser aplicada en cualquier ramo empresarial, solamente realizando algunas modificaciones y ajustes al tipo de empresa en el que se desea aplicar.

ABSTRACT Mexico is one of the countries that has a large number of micro, small and medium-sized companies, but the problem that lies in these is that the majority are created and managed by families, which, due to the economic needs of the country, are forced to find ways to generate more income to be able to live with dignity. Most of these families do not have the necessary experience, knowledge and resources to be able to successfully overcome the problems that arise in the path of entrepreneurship and end up concluding activities and closing their doors permanently. The purpose of this research is to support Mexican companies, avoid unnecessary closures, support the economy and business development and that they can use the data obtained in this practical work to improve on the issues of hierarchical organization, distribution channels and administrative control with the help of operating manuals that facilitate the internal administration of a company. Although the research was carried out in a water purification company, the information exposed can be applied in any business branch, only making some modifications and adjustments to the type of company in which it is desired to apply.