La cultura organizacional y el estilo de liderazgo, factores de éxito en la gestión empresarial de las PYMES de la Ciudad de Aguascalientes

Abstract

RESUMEN La presente investigación “La Cultura Organizacional y el Estilo de Liderazgo, factores de éxito en la gestión empresarial de las PYMES de la Ciudad de Aguascalientes”, tiene como objetivo: “Analizar y evaluar si la adopción de las características de un modelo de cultura organizacional y liderazgo tienen relación con el éxito o rendimiento en la gestión de las PYMES en la Ciudad de Aguascalientes” La investigación es de tipo correlacional, con un diseño no experimental porque no se manipularon deliberadamente las variables y se observaron los fenómenos tal y como se dan en el contexto y es transversal, porque de cada empresa investigada se recopiló la información en un solo momento. Se desarrolló la parte cuantitativa a través de cuestionarios, aplicados a gerentes y/o propietarios de las Pymes (empresas pequeñas y medianas) de la ciudad de Aguascalientes, de los sectores: industrial, de servicios y comercial, considerando un número de empleados entre 10 y 251. El universo, obtenido del Directorio Empresarial 2010 del Sistema de Información Empresarial de México (SIEM), lo que corresponde a la ciudad de Aguascalientes, es de 500 empresas y se aplicaron 204 cuestionarios, muestra tomada de forma aleatoria simple, con un error máximo del 5% y un nivel confiabilidad del 95%. Del presente estudio se desprende un análisis exhaustivo del Modelo SEMCO, basado en su cultura organizacional y su estilo de liderazgo, que se sustenta principalmente en la integración de directivos-subordinados la cual surge de una mutua confianza, con el fin de lograr el éxito empresarial. El instrumento de recolección definitivo se diseñó con base en la revisión de la literatura y a la teorización realizada al modelo SEMCO, determinando como variables independientes las características de la Cultura Organizacional y los estilos de Liderazgo, y como la variable dependiente el Éxito en las Pyme de la ciudad de Aguascalientes. De acuerdo a las respuestas de los empresarios, según su criterio, y a la definición de los aspectos que ellos consideran que son los que mas influyen, el instrumento de recolección fue validado en su fiabilidad con un resultado de 0.945 del Alfa de Cronbach, teniendo el cuestionario 67 Ítems. Para la comprobación de las hipótesis, se utilizó el método de regresión lineal entre las variables Cultura Organizacional y Éxito, y entre Liderazgo y Éxito. Las hipótesis fueron comprobadas, por lo que se establece que las características del modelo de gestión SEMCO, sustentado en la Cultura Organizacional, así como en su Estilo de Liderazgo, son factores de éxito en las Pymes de la ciudad de Aguascalientes. . Palabras clave: Cultura Organizacional, Liderazgo y Factores de Éxito

ABSTRACT This research on the “Organizational Culture and Leadership Style as Managerial Success Factors of SMEs (Small and Medium Enterprises) in the city of Aguascalientes” aims to analyze and assess whether the adoption of a model of organizational culture and leadership characteristics is related to the success or performance in the management of SMEs in the city of Aguascalientes. The correlational type and non-experimental design of research was done because variables were not deliberately manipulated and phenomena were observed as they occur in the context. Cross-sectional research was done since each company was investigated and the information was gathered in a single moment. The quantitative research was developed through questionnaires, applied to managers and/or owners of SMEs. The analyzed units were SMEs in the city of Aguascalientes of industrial, service and commercial sectors, whereas the number of employees was between 10 and 251. The universe, retrieved from the 2010 Business Directory of the national data base SIEM (Mexican Business Information System), from which 500 companies correspond to the city of Aguascalientes and 204 questionnaires were applied to a sample taken randomly, with a maximum error of 5% and a confidence level of 95%. The present study is based on an application of the Semler Corporation (SEMCO) managerial model and its organizational culture and style of leadership, which relies mainly on the integration of managers and employees as a result of mutual trust, in order to achieve business success. The definitive data collection instrument was designed based on a deep review of literature and theory of the SEMCO model, determining as independent variables the characteristics of organizational culture and leadership styles, and success in SMEs in the city of Aguascalientes for the dependent variable; according to the responses from managers in its sole discretion and to the definition of aspects they consider are the most influence, the collection instrument was validated in its reliability with a result of.945 of Cronbach's alpha, taking 67 Items of the questionnaire. For the verification of the hypotheses, it was used the method of linear regression between the variables of organizational culture and success, and leadership and success. Hypotheses were tested, establishing that the characteristics of the SEMCO management model, relying on organizational culture, as well as leadership style, are factors for success of the SMEs of the city of Aguascalientes. Key words: Organizational Culture, Leadership and Success Factors