Estudio descriptivo del grado de satisfacción de los pacientes sometidos a procedimientos anestésicos, utilizando el cuestionario de Iowa, en el Centenario Hospital Miguel Hidalgo

Abstract

Resumen Introducción, objetivo e hipótesis: determinar el grado de satisfacción de los pacientes que son sometidos a una intervención bajo anestesia ha cobrado importancia debido a la gran cantidad de información y herramientas que existen para mejorar la calidad de la misma, por lo que se han creado herramientas para la evaluación objetiva de este aspecto. Dentro de estas herramientas está el cuestionario de Iowa, validado al español y totalmente aplicable a nuestra población. Por lo que nos planteamos como objetivo determinar el grado de satisfacción de los pacientes que se someten a una intervención quirúrgica bajo anestesia; además determinar si hay diferencias en estos grados de acuerdo a las técnicas anestésicas empleadas. Con la hipótesis de que este grado de satisfacción sería alto y sin diferencias entre técnicas. Metodología y resultados: Se reclutaron 153 pacientes que cumplieron criterios de inclusión y firmaron el consentimiento informado. Se formaron 3 grupos de acuerdo al tipo de anestesia aplicada y se definieron 4 grados de satisfacción acuerdo a la categorización de la puntuación del cuestionario de Iowa. Su distribución dentro de los grados de satisfacción fue la siguiente; 79 pacientes calificaron su experiencia anestésica con el grado de plenamente satisfechos, 62 moderadamente satisfechos, 12 moderadamente insatisfechos y no hubo pacientes totalmente insatisfechos. Conclusiones: El grado de satisfacción, ante la experiencia anestésica, evaluado con la escala de IOWA, se distribuyó de la forma siguiente: Plenamente satisfecho 51.6%, Moderadamente satisfecho 40.5% y Moderadamente insatisfecho 7.9%. Ningún paciente calificó su experiencia como totalmente insatisfactoria. En esta serie de casos, no hay diferencia entre el grado de satisfacción al evaluar el tipo de anestesia aplicada. Con estos resultados podemos concluir que la hipótesis de este estudio se comprobó.

Abstract Introduction, objective and hypothesis: determinate the degree of satisfaction of patients who undergo an intervention under anesthesia has gained importance due to the large amount of information and tools that exist to improve its quality, for which reason have been created tools for the objective evaluation of this aspect. Among these tools is the Iowa questionnaire, validated in Spanish and fully applicable to our population. Therefore, we set ourselves the objective of determinate the degree of satisfaction of patients who undergo surgery under anesthesia, in addition to determinate if there are differences in these degrees according to the anesthetic techniques used. With the hypothesis that this degree of satisfaction would be high and without differences between techniques. Methodology and results: 153 patients met the inclusion criteria and signed the informed consent were recruited. 3 groups were formed according to the type of anesthesia applied and 4 degrees of satisfaction were defined according to the categorization of the Iowa questionnaire score. Their distribution within the degrees of satisfaction was as follows; 79 patients rated their anesthetic experience as totally satisfied, 62 moderately satisfied, 12 moderately dissatisfied, and there were not patients who were totally dissatisfied. Conclusions: The degree of satisfaction with the anesthetic experience, evaluated with the IOWA scale, was distributed as follows: Fully satisfied 51.6%, Moderately satisfied 40.5% and Moderately dissatisfied 7.9%. No patient rated their experience as totally unsatisfactory. In this series of cases, there is no difference between the degree of satisfaction when the type of anesthesia applied is evaluated. With these results we can conclude that the hypothesis of this study was verified.