Resumen
Antecedentes: La satisfacción del paciente consiste en una evaluación cognitiva y una respuesta emocional al trato que recibe.
Actualmente no existe una comprensión universal, aceptada sobre la satisfacción del paciente con los servicios médicos; existen teorías principales para explicar por qué un paciente puede estar satisfecho o insatisfecho. La satisfacción es el objetivo de la práctica anestésica y del cuidado perioperatorio, identificándose seis elementos que se deben cumplir: eficaz, justa, oportuna, eficiente, segura y centrada en el paciente. Es importante saber la satisfacción del paciente geriátrico ya que al tener una amplia gama de técnicas anestésicas se puede elegir la más segura y la que cumpla con una mayor satisfacción para nuestros pacientes Objetivo: Analizar el Grado de Satisfacción en paciente geriátrico sometido a procedimientos anestésicos en el Hospital General de Zona 3(HGZ No.3), Aguascalientes.
Material y métodos: Se realizará un estudio observacional, transversal, descriptivo, prospectivo en pacientes geriátricos que cumplan con los criterios de inclusión y que hayan sido sometidos a algún procedimiento anestésico en el HGZ 3 Aguascalientes, en el periodo de Marzo-Junio, por medio de la encuesta de satisfacción QoR15. Los datos obtenidos serán concentrados en base de datos SPSS para su análisis y tratamiento estadístico con margen de 5%, nivel de confianza 95%.
RESULTADOS se incluyó un total de 82 pacientes. las características de la población con una media de 71.7 (66-75) años, distribución de 48 (58.54%) de mujeres y 34 (41.46%) hombres, Para el género encontramos que un total de 4 (22.2%) de hombres se encuentran satisfechos y 14 (77.8%) mujeres se encuentran satisfechas, un valor de P de 0.06, En cuanto al grado de satisfacción anestésica se encontró que 71% de los participantes tuvieron una satisfacción moderada, mientras que solo el 32% la reporto entre buena y excelente
Palabras clave: satisfacción anestésica, QoR15, satisfacción en paciente geriátrico
ABSTRACT
Patient satisfaction consists of a cognitive evaluation and an emotional response to the treatment received.
There is currently no universally accepted understanding of patient satisfaction with medical services; There are major theories to explain why a patient may be satisfied or dissatisfied. Satisfaction is the goal of anesthetic practice and perioperative care, identifying six elements that must be met: effective, fair, timely, efficient, safe, and patient-centered. It is important to choose to know the satisfaction of the geriatric patient since having a wide range of anesthetic techniques can be the safest and the one that meets the greatest satisfaction for our patients Objective: To analyze the Degree of Satisfaction in geriatric patients undergoing anesthetic procedures in the General Hospital of Zone 3 (HGZ No.3), Aguascalientes.
Material and methods: An observational, cross-sectional, descriptive, prospective study will be carried out in geriatric patients who meet the inclusion criteria and who have undergone an anesthetic procedure at HGZ 3 Aguascalientes, in the period from March to June, through of the QoR15 satisfaction survey. The data obtained will be concentrated in the SPSS database for analysis and statistical treatment with a margin of 5%, confidence level 95%.
RESULTS A total of 82 patients were included. the characteristics of the population with a mean of 71.7 (66-75) years, distribution of 48 (58.54%) women and 34 (41.46%) men, for gender we found that a total of 4 (22.2%) men were satisfied and 14 (77.8%) women are satisfied, a P value of 0.06. Regarding the degree of anesthetic satisfaction, it was found that 71% of the participants had moderate satisfaction, while only 32% reported it between good and excellent
Keywords: anesthetic satisfaction, QoR15, satisfaction in geriatric patients.
