Resumen
El presente trabajo práctico presenta el uso de la herramienta JIRA para dar seguimiento a todos los requerimientos que son parte del mantenimiento de un sistema, se busca demostrar que la metodología que se sigue con la herramienta permite dar atención y solución a las necesidades de la empresa que son resueltas por un sistema de software. Durante la investigación se identificó que las empresas buscan dar solución a sus necesidades en el menor tiempo posible y con el mejor seguimiento, asegurando la calidad del producto, dando a conocer el estatus real de cada solicitud, así como conocer de manera gráfica o a través de informes para la toma de decisiones.
Abstract
This practical work presents the use of the JIRA tool to monitor all the requirements that are part of the maintenance of a system, it seeks to demonstrate that the methodology that is followed with the tool allows giving attention and solution to the needs of the company which are resolved by a software system. During the investigation, it was identified that companies seek to provide a solution to their needs in the shortest possible time and with the best follow-up, ensuring the quality of the product, making known the real status of each request, as well as knowing graphically through reports for decision-making.
