Diseño y evaluación de una herramienta tecnológica para apoyar al cumplimiento empresarial de la NOM-035-STPS-2018

Abstract

Resumen Es un hecho que las Tecnologías de Información (TI), como los sistemas de información basados en software, se han vuelto de gran importancia para todas las empresas, ya que han permitido satisfacer diversas necesidades, incluso, con las exigencias del cumplimiento de las actividades de las normas establecidas por el gobierno. Sin embargo, existen muchas empresas, sobre todo, las micro, pequeñas y medianas empresas, que no se encuentran preparadas para realizar estas actividades, precisamente por la falta de recursos de TI u otras herramientas. En México, las empresas son reguladas y vigiladas por las Normas Oficiales Mexicanas (NOM). Las NOM son regulaciones técnicas que obligan, entre otros aspectos importantes, a proteger la seguridad y salud de las personas en su ámbito laboral, mediante disposiciones que, por lo general, son actividades que son aplicables a un proceso, producto o servicio. El martes 23 de octubre del 2018 se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) la “NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo- Identificación, análisis y prevención”. Esta Norma es de cumplimiento obligatorio para todas las empresas en México. El objetivo de este trabajo práctico es diseñar y evaluar una herramienta tecnológica para apoyar al cumplimiento empresarial de la “NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo- Identificación, análisis y prevención”. En este caso, se busca apoyar a la empresa RENOVATEKNIA, la cual, no se encuentra preparada, por falta de tiempo y otros recursos, para atender las actividades que solicitan algunas disposiciones de esta Norma para su cumplimiento. Como solución a este caso, se propone un prototipo de una herramienta de TI como sistema de información basado en software. Para esto, se sigue la metodología de desarrollo ágil de software llamada Scrum. Al final, se realiza una evaluación del prototipo y se detallan los beneficios que se han obtenido con esta herramienta de TI.

Abstract It is a fact that Information Technologies (IT), such as software-based information systems, have become of great importance for all companies, since IT have allowed them to meet various needs, including the demands of compliance with the activities of the norms established by the government. However, there are many companies, especially micro, small and medium-sized companies, that are not prepared to carry out these activities, precisely because of the lack of IT resources or other tools. In Mexico, companies are regulated and monitored by the Normas Oficiales Mexicanas (NOM). NOM are technical regulations that oblige, among other important aspects, to protect the safety and health of people in their work environment, through provisions that, in general, are activities that are applicable to a process, product or service. On Tuesday, October 23, 2018, the "NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo- Identificación, análisis y prevención" was published in the Diario Oficial de la Federanción (DOF). This Norm is mandatory for all companies in Mexico. The objective of this practical work is to design and evaluate a technological tool to support business compliance with the "NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo- Identificación, análisis y prevención" (NOM-035-STPS-2018, Psychosocial risk factors at work- Identification, analysis and prevention). In this case, the aim of this project is to support RENOVATEKNIA company, which is not prepared, due to lack of time and other resources, in the application of the activities requested by some provisions of this Norm for its compliance. As a solution to this case, a prototype of an IT tool is proposed as a software-based information system. For this, the agile software development methodology called Scrum is followed. At the end, an evaluation of the prototype is made, and the benefits obtained with this IT tool are detailed.