Propuesta de un modelo para el desarrollo de talento que conecte con las oportunidades de crecimiento en la organización, en una empresa de tecnología de la información

Abstract

RESUMEN Ayudar a crecer a las personas dentro de la organización no solo implica el proporcionarles los conocimientos necesarios para hacer su trabajo, sino el entender cómo pueden dar más valor a la organización y estar convencidos de que, a través de su talento y una buena gestión organizacional, se pueden lograr los objetivos institucionales. Si bien, el tema de desarrollo de talento tiene diversos estudios y ha ido evolucionando con el paso de los años, las empresas aún están en la búsqueda de la fórmula que les ayude a generar planes de desarrollo, planes de carrera y entrenamiento que les permitan aprovechar su recurso más importante, que es el talento, de manera que se pueda ajustar y adaptar a las necesidades tan cambiantes del mercado; cuando hablamos de las empresas de tecnología de información, es un hecho que dichos cambios son una constante. Es por ello por lo que en el presente caso práctico se expone una propuesta de un modelo para el desarrollo de talento que conecte con las oportunidades de crecimiento en la organización, en una empresa de Tecnología de la Información (TI). Esto por medio de la consecución de los objetivos presentados a continuación: 1. Proponer un modelo para generar planes de carrera flexibles y multidireccionales que desarrollen el talento. 2. Definir un proceso que permita identificar y comunicar las oportunidades que van surgiendo en las organizaciones. Dentro de la propuesta se consideran las oportunidades de crecimiento como estas necesidades que van surgiendo en el negocio debido a la forma tan disruptiva en la que cambian los entornos tecnológicos, lo cual obliga a las empresas a dejar de lado los planes de entrenamiento y carrera rígidos para dar entrada a procesos y mecanismos que permitan la inclusión de nuevos elementos a estos planes ya establecidos, asegurando que la empresa esté lista para responder a las necesidades de talento que se vayan presentando. Toda la información recopilada para alcanzar los objetivos anteriormente expuestos se ha obtenido mediante el uso de diversos procedimientos cualitativos, como lo son la exploración bibliográfica, la revisión y análisis de los sistemas, los procesos y los programas relacionados a la gestión del talento ya establecidos en la organización, así como el diagnóstico de estos. De dichas técnicas se obtuvo una propuesta del modelo que se desarrolla en dos grandes fases: Modelo de desarrollo de Talento y Proceso de Integración de Oportunidades. El modelo de desarrollo de Talento, más allá de sugerir un proceso para entrenar o capacitar a las personas, es un procedimiento que identifica todos los aspectos necesarios que logren integrar un proceso de desarrollo de la persona dentro de la organización alineado no solo a las necesidades de negocio y perfil de la persona, sino también a los intereses que sean manifestados por los empleados.

ABSTRACT Growing people within the organization not only implies providing them with the necessary knowledge to do their job, but also understanding how they can give more value to the organization and being convinced that through their talent and an efficient organizational management the institutional objectives can be achieved. Although the talent development topic has been studied for a long time and it has evolved over the years, the companies are still searching for the formula that help them generate development, training and career plans that allow them to take advantage of their most important resource, which is the talent, but also that this development is being adjusted and adapted to the changing needs of the market, when we talk about the information technology companies, it is a fact that these changes are a constant. That is why this case of study presents a proposal of a model for the development of talent that considers the opportunities to grow in the organization, within an Information Technology company. To accomplish that, the following objectives must be achieved: 1. To propose a model to generate flexible and multidirectional career plans that develop talent. 2. To define a process to identify and communicate the opportunities that arise in the organizations. Within the proposal, growth opportunities are considered as those needs that arise in the business due to the disruptive way in which technological environments change and that forces companies to set aside rigid training and career plans to introduce processes and mechanisms that allow adding new elements to these already established plans, and that ensure that the company is ready to respond to the talent needs that arise. All the information gathered to achieve the above objectives has been obtained through the usage of various qualitative procedures, such as bibliographic exploration, review and analysis of the systems, processes and programs related to talent management already established in the organization, as well as their diagnosis. From these techniques, a proposal for a model that is developed in two major phases was obtained: Talent Development Model and Opportunity Integration Process. The Talent Development model goes beyond suggesting a process to train or qualify people, it is a process that identifies all the necessary aspects to integrate a process of development of the person within the organization aligned not only to the business needs and profile of the person, but also to the interests expressed by the employees.