Propuesta de implementación de la metodología del pensamiento sistémico en el área gerencial de una empresa :

Abstract

RESUMEN. Los procesos de gestión del cambio y desarrollo organizacional, han sido objeto de transformaciones importantes en los últimos 30 años; donde anteriormente el desempeño de la organización iba encaminado a la obtención de utilidades solamente, y que de manera paulatina ha girado hacia el análisis de todos los círculos que rodean a las empresas a través del desarrollo de nuevas investigaciones y metodologías para el cumplimiento de las metas organizaciones y el aumento de los niveles de participación y compromiso de los colaboradores de la empresa, la obtención de utilidades y una sana interacción con el entorno en la que está ubicada (Senge, 2005; Flood, 2001). Una de ellas, que ha permitido compaginar los valores empresariales, sociales y personales de los empleados, es el Pensamiento Sistémico a través de la implementación de la Quinta Disciplina. Si bien la Teoría General de Sistemas no es un desarrollo reciente, al haber sido resultado de los estudios en el campo de la Biología y la Física de Bertalanffy (1976) donde sus aportaciones iniciales utilizan el análisis y la interacción de las partes de un sistema; es gracias al estudio, adaptación y aplicación de la teoría general de sistemas en el campo administrativo y gerencial en el cual se basa el análisis de la Quinta Disciplina, en donde se convierte en factor detonante en la transformación de la empresas, analizando a detalle su entorno y el impacto en el cambio del mismo sistema que contiene a la empresa (Dominguez y Santillán, 2016). El presente documento tiene como finalidad presentar el caso de estudio de una empresa en particular de la industria automotriz: Autopartes Walker S. de R.L. de C.V., para identificar con qué nivel de conocimiento, asimilación o implementación de las cinco disciplinas listadas por Senge (2005), cuenta entre las áreas de gerencia. Por medio de un diagnóstico preliminar se pretende analizar la situación particular de la planta Aguascalientes I de esta compañía, para finalmente elaborar una propuesta de implementación de la metodología de pensamiento sistémico con base en la Quinta Disciplina; dirigida específicamente a las gerencias de departamento y la gerencia de la planta; que les permita conocer e implementar las cinco disciplinas descritas por Senge (2012) en sus áreas. Esto ayudará a la organización en obtener conocimiento y mejoras constantes en la dirección de sus procesos, estrategias, toma de decisiones y retroalimentación dentro del mismo pensamiento sistémico; y que posteriormente les permita convertirse en una locación modelo para toda el corporativo en cómo lograr la integración de sus respectivos departamentos con un enfoque real en el trabajo en equipo y transformarse en una organización que constantemente aprende. Palabras Clave: Quinta Disciplina, Pensamiento sistémico, Organizaciones enfocadas al aprendizaje

ABSTRACT Organizational change and development management processes have undergone important transformations in the last 30 years, where previously the performance of the organization was aimed at obtaining profits only and which has gradually turned towards the analysis of all the circles that surround companies; through the development of new research and methodologies for achieving goals organizations and the increase in the levels of participation and commitment of the company's employees, obtaining profits and a healthy interaction with the environment in which it is located (Senge, 2005; Flood, 2001). One of them, which has made it possible to combine the business, social and personal values, is Systemic Thinking through the implementation of the Fifth Discipline. Although General Systems Theory is not a recent development, having been the result of studies in the field of Biology and Physics by Bertalanffy (1976) where his initial contributions use the analysis and interaction of the parts of a system ; It is in its study, adaptation and application of the general theory of systems in the administrative and managerial field on which the analysis of the Fifth Discipline is based, where it becomes a triggering factor in the transformation of companies, analyzing in detail its environment and the impact on the change of this same system that contains the company (Dominguez & Santillán, 2016). The purpose of this document is to present the case study of a particular company in the automotive industry: Autopartes Walker S. de R.L. de C.V., to identify with what level of knowledge, assimilation or implementation of the five disciplines listed by Senge (2005), counts among its management departments. By using a preliminary diagnosis, it is intended to analyze the particular situation of the Aguascalientes I plant of this company, and then prepare a proposal for the implementation of the systemic thinking methodology based on the Fifth Discipline; specifically aimed at department managers and plant management; that allows them to know and implement the five disciplines described by Senge (2012) in their areas. This will help the organization to obtain constant knowledge and improvements in the direction of its processes, strategies, decision-making and feedback within the same systemic thinking; and that later allows them to become a model location for the entire corporate in how to achieve the integration of their respective departments with a real focus on teamwork and transform into an organization that constantly learns. Key words: Fifth Discipline, Systemic Thinking, Learning organizations.