RESUMEN.
Los procesos de gestión del cambio y desarrollo organizacional, han sido objeto
de transformaciones importantes en los últimos 30 años; donde anteriormente el
desempeño de la organización iba encaminado a la obtención de utilidades solamente,
y que de manera paulatina ha girado hacia el análisis de todos los círculos que rodean a
las empresas a través del desarrollo de nuevas investigaciones y metodologías para el
cumplimiento de las metas organizaciones y el aumento de los niveles de participación y
compromiso de los colaboradores de la empresa, la obtención de utilidades y una sana
interacción con el entorno en la que está ubicada (Senge, 2005; Flood, 2001). Una de
ellas, que ha permitido compaginar los valores empresariales, sociales y personales de
los empleados, es el Pensamiento Sistémico a través de la implementación de la Quinta
Disciplina.
Si bien la Teoría General de Sistemas no es un desarrollo reciente, al haber sido
resultado de los estudios en el campo de la Biología y la Física de Bertalanffy (1976)
donde sus aportaciones iniciales utilizan el análisis y la interacción de las partes de un
sistema; es gracias al estudio, adaptación y aplicación de la teoría general de sistemas
en el campo administrativo y gerencial en el cual se basa el análisis de la Quinta
Disciplina, en donde se convierte en factor detonante en la transformación de la
empresas, analizando a detalle su entorno y el impacto en el cambio del mismo sistema
que contiene a la empresa (Dominguez y Santillán, 2016).
El presente documento tiene como finalidad presentar el caso de estudio de una
empresa en particular de la industria automotriz: Autopartes Walker S. de R.L. de C.V.,
para identificar con qué nivel de conocimiento, asimilación o implementación de las cinco
disciplinas listadas por Senge (2005), cuenta entre las áreas de gerencia. Por medio de un diagnóstico preliminar se pretende analizar la situación particular
de la planta Aguascalientes I de esta compañía, para finalmente elaborar una propuesta
de implementación de la metodología de pensamiento sistémico con base en la Quinta
Disciplina; dirigida específicamente a las gerencias de departamento y la gerencia de la
planta; que les permita conocer e implementar las cinco disciplinas descritas por Senge
(2012) en sus áreas. Esto ayudará a la organización en obtener conocimiento y mejoras
constantes en la dirección de sus procesos, estrategias, toma de decisiones y
retroalimentación dentro del mismo pensamiento sistémico; y que posteriormente les
permita convertirse en una locación modelo para toda el corporativo en cómo lograr la
integración de sus respectivos departamentos con un enfoque real en el trabajo en
equipo y transformarse en una organización que constantemente aprende.
Palabras Clave: Quinta Disciplina, Pensamiento sistémico, Organizaciones
enfocadas al aprendizaje
ABSTRACT
Organizational change and development management processes have undergone
important transformations in the last 30 years, where previously the performance of the
organization was aimed at obtaining profits only and which has gradually turned towards
the analysis of all the circles that surround companies; through the development of new
research and methodologies for achieving goals organizations and the increase in the
levels of participation and commitment of the company's employees, obtaining profits and
a healthy interaction with the environment in which it is located (Senge, 2005; Flood,
2001). One of them, which has made it possible to combine the business, social and
personal values, is Systemic Thinking through the implementation of the Fifth Discipline.
Although General Systems Theory is not a recent development, having been the
result of studies in the field of Biology and Physics by Bertalanffy (1976) where his initial
contributions use the analysis and interaction of the parts of a system ; It is in its study,
adaptation and application of the general theory of systems in the administrative and
managerial field on which the analysis of the Fifth Discipline is based, where it becomes
a triggering factor in the transformation of companies, analyzing in detail its environment
and the impact on the change of this same system that contains the company (Dominguez
& Santillán, 2016).
The purpose of this document is to present the case study of a particular company
in the automotive industry: Autopartes Walker S. de R.L. de C.V., to identify with what
level of knowledge, assimilation or implementation of the five disciplines listed by Senge
(2005), counts among its management departments.
By using a preliminary diagnosis, it is intended to analyze the particular situation
of the Aguascalientes I plant of this company, and then prepare a proposal for the
implementation of the systemic thinking methodology based on the Fifth Discipline;
specifically aimed at department managers and plant management; that allows them to know and implement the five disciplines described by Senge (2012) in their areas. This
will help the organization to obtain constant knowledge and improvements in the direction
of its processes, strategies, decision-making and feedback within the same systemic
thinking; and that later allows them to become a model location for the entire corporate in
how to achieve the integration of their respective departments with a real focus on
teamwork and transform into an organization that constantly learns.
Key words: Fifth Discipline, Systemic Thinking, Learning organizations.
