Diagnóstico para identificar los factores de la administración armónica y compromiso organizacional que influye en la competitividad de una PyME del área automotriz en el Estado de Aguascalientes

Abstract

RESUMEN Este caso práctico se enfoca en la implementación de un modelo analizado y complementado por la Administración armónica (Xing-Guo, 2012), el compromiso organizacional (Meyer, Smith y Allen, 1993) y la competitividad (Ramos, 2007), en base a las investigaciones y aplicaciones previas de Mata (2017), aplicado a una pequeña empresa del sector automotriz, dedicada a la venta de cristales y refacciones en el Estado de Aguascalientes. El objetivo fue elaborar un diagnosticar a la empresa y empleados para identificar los factores de la administración armónica, y del compromiso organizacional que influyen en la competitividad. Se realizó un análisis cuantitativo, bajo un diseño transversal, siendo una investigación exploratoria, correlacional y no experimental; las variables fueron medidas bajo una escala de Likert de 5 puntos. Se estudió a toda la población que son 16 empleados. En cuanto a los resultados estadísticos fueron derivados de las frecuencias, y de las correlaciones de Pearson con un nivel de confianza del 95%. El 69% de los empleados son del sexo masculino, un 38% pertenece al área de taller, y la antigüedad de los empleados por arriba de los 8 años representa un 31%. Existe correlación significativa entre la administración armónica y el compromiso organizacional con una r=0.583, y con la competitividad con una r=0.639; también se encontró correlación entre la competitividad y el compromiso organizacional con una r=0.661 bajo un nivel de significancia del 95%. Se encontró que una de las subdimensión del compromiso organizacional que es el compromiso de continuidad tiene correlaciones de signo negativo, explicadas por la redacción de las preguntas en negativo, con esto se comprende que tiene correlación significativa con la administración armónica.

ABSTRACT This case study focuses on the implementation of a model analyzed and complemented by the Harmonic Administration (Xing, 2012), organizational commitment (Meyer and Allen, 1993) and competitiveness (Ramos, 2007), based on previous research and applications of Mata (2017), applied to a small company in the automotive sector, dedicated to the sale of glass and spare parts in the State of Aguascalientes. The objective was to develop a diagnosis of the company and employees to identify the factors of harmonious management and organizational commitment that influence competitiveness. A quantitative analysis was carried out, under a transversal design, being an exploratory, correlational and non-experimental research; the variables were measured under a 5-point Likert scale. The whole population was studied, which is 16 employees. The statistical results were derived from the frequencies and Pearson's correlations with a 95% confidence level. 69% of the employees are male, 38% belong to the workshop area, and the seniority of the employees above 8 years represents 31%. There is a significant correlation between harmonic management and organizational commitment with an r=0.583, and with competitiveness with an r=0.639; a correlation was also found between competitiveness and organizational commitment with an r=0.661 under a 95% significance level. It was found that one of the sub-dimensions of organizational commitment that is the commitment to continuity has negative correlations, explained by the wording of the questions in negative, with this it is understood that it has significant correlation with harmonic management. Keywords: Harmonic Administration, Organizational Commitment and Competitiveness.