RESUMEN
Este caso práctico se enfoca en la implementación de un modelo analizado y
complementado por la Administración armónica (Xing-Guo, 2012), el
compromiso organizacional (Meyer, Smith y Allen, 1993) y la competitividad
(Ramos, 2007), en base a las investigaciones y aplicaciones previas de Mata
(2017), aplicado a una pequeña empresa del sector automotriz, dedicada a la
venta de cristales y refacciones en el Estado de Aguascalientes. El objetivo fue
elaborar un diagnosticar a la empresa y empleados para identificar los factores
de la administración armónica, y del compromiso organizacional que influyen en
la competitividad. Se realizó un análisis cuantitativo, bajo un diseño transversal,
siendo una investigación exploratoria, correlacional y no experimental; las
variables fueron medidas bajo una escala de Likert de 5 puntos. Se estudió a
toda la población que son 16 empleados. En cuanto a los resultados
estadísticos fueron derivados de las frecuencias, y de las correlaciones de
Pearson con un nivel de confianza del 95%. El 69% de los empleados son del
sexo masculino, un 38% pertenece al área de taller, y la antigüedad de los
empleados por arriba de los 8 años representa un 31%. Existe correlación
significativa entre la administración armónica y el compromiso organizacional
con una r=0.583, y con la competitividad con una r=0.639; también se encontró
correlación entre la competitividad y el compromiso organizacional con una
r=0.661 bajo un nivel de significancia del 95%. Se encontró que una de las
subdimensión del compromiso organizacional que es el compromiso de
continuidad tiene correlaciones de signo negativo, explicadas por la redacción
de las preguntas en negativo, con esto se comprende que tiene correlación
significativa con la administración armónica.
ABSTRACT
This case study focuses on the implementation of a model analyzed and
complemented by the Harmonic Administration (Xing, 2012), organizational
commitment (Meyer and Allen, 1993) and competitiveness (Ramos, 2007),
based on previous research and applications of Mata (2017), applied to a small
company in the automotive sector, dedicated to the sale of glass and spare
parts in the State of Aguascalientes. The objective was to develop a diagnosis of
the company and employees to identify the factors of harmonious management
and organizational commitment that influence competitiveness. A quantitative
analysis was carried out, under a transversal design, being an exploratory,
correlational and non-experimental research; the variables were measured
under a 5-point Likert scale. The whole population was studied, which is 16
employees. The statistical results were derived from the frequencies and
Pearson's correlations with a 95% confidence level. 69% of the employees are
male, 38% belong to the workshop area, and the seniority of the employees
above 8 years represents 31%. There is a significant correlation between
harmonic management and organizational commitment with an r=0.583, and
with competitiveness with an r=0.639; a correlation was also found between
competitiveness and organizational commitment with an r=0.661 under a 95%
significance level. It was found that one of the sub-dimensions of organizational
commitment that is the commitment to continuity has negative correlations,
explained by the wording of the questions in negative, with this it is understood
that it has significant correlation with harmonic management.
Keywords: Harmonic Administration, Organizational Commitment and
Competitiveness.
