Influencia de la innovación y el e-marketing en el rendimiento de las MPyMEs de los sectores textil y automotriz de Aguascalientes

Abstract

RESUMEN En México, existen alrededor de 5.08 millones micros, pequeñas y medianas empresas (MPyMEs) (DENUE, 2018), las cuales representan el 99.6% del total de las empresas, y generan más del 78.5% de los empleos (OECD, 2013). En Aguascalientes existen 756 MPyMEs en el sector textil y 202 en el sector automotriz (DENUE, 2018). Estos sectores se identifican como estratégicos en Aguascalientes (INADEM, 2018). Desde hace varias décadas, en Aguascalientes, las MPyMEs del sector textil tienen una tendencia a disminuir su rendimiento y a desaparecer en muchos casos, mientas que en las del sector automotriz sucede todo lo contrario, porque la tendencia que muestran es al alza. Algunos piensan que la tecnología y los recursos humanos influyen en esa situación. Diversos autores sostienen, a través de sus investigaciones científicas, que es posible mejorar el rendimiento de las empresas con el apoyo del E-marketing y la innovación. La investigación que se realiza, con este trabajo, se propone como objetivo general analizar la influencia de la innovación y el E-marketing en el rendimiento de las MPyMEs de los sectores textil y automotriz de Aguascalientes. Para ello se diseñó un modelo teórico basado en tres constructos a saber: innovación, E-marketing y rendimiento, proponiendo cuatro hipótesis con la intención de determinar la influencia de ellos. Se examinaron los antecedentes teóricos y empíricos de diferentes autores sobre el tema y por medio de una encuesta al propietario, director o gerente, se realizó una investigación empírica, cuantitativa y transversal con la intención de examinar la situación de las MPyMEs de los sectores textil y automotriz de Aguascalientes. La muestra involucra una población de 292 MPyMEs, de las cuales 147 correspondieron al sector textil y 145 al automotriz. Se analizó y validó las diferentes escalas de medición y el instrumento de investigación. Se realizó un análisis factorial confirmatorio (AFC) para cada uno de los constructos para determinar la fiabilidad y validez de las escalas. Se evaluó los resultados obtenidos con el coeficiente de alfa de Cronbach y el índice de fiabilidad compuesta (IFC) e índice de la varianza extraída (IVE) propuestos por Bagozzi y Yi (1988). Los resultados descriptivos elaborados permiten analizar el número de empresas por tamaño y sector, así como comparar la situación de un sector con otro en relación con los ítems de cada uno de los constructos. A continuación, se realizó el análisis estadístico por medio de ecuaciones estructurales multigrupo. Los resultados obtenidos confirman las hipótesis formuladas y orientan las posibles estrategias a seguir y se comprobó que existe una influencia de la innovación y E-marketing en el rendimiento en ambos grupos, resaltando que en el sector textil la hipótesis 4 se rechaza, al no presentar influencia del E-marketing sobre la innovación.

ABSTRACT In Mexico, there are around 5.08 million micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) (DENUE, 2018), which represent 99.6% of the total number of companies, and generate more than 78.5% of jobs (OECD, 2013). In Aguascalientes there are 756 MSMEs in the textile sector and 202 in the automotive sector (DENUE, 2018). These sectors are identified as strategic in Aguascalientes (INADEM, 2018). For several decades, in Aguascalientes, the MSMEs in the textile sector tend to decrease their performance and disappear in many cases, while in the automotive sector the opposite happens, because the trend they show is upward. Some think that technology and human resources influence that situation. Various authors argue, through their scientific research, that it is possible to improve the performance of companies with the support of e-marketing and innovation. The research carried out, with this work, aims to analyze the influence of innovation and E-marketing on the performance of MSMEs in the textile and automotive sectors of Aguascalientes. For this, a theoretical model based on three constructs was designed, namely: innovation, E-marketing and performance, and four hypotheses were proposed with the intention of determining their influence. The theoretical and empirical background of different authors on the subject was examined. An empirical, quantitative and cross-sectional investigation was conducted through a survey of the owner, director or manager with the intention of examining the situation of the MSMEs in the textile and automotive sectors of Aguascalientes. 8 The sample involved a population of 292 MSMEs, of which 147 corresponded to the textile sector and 145 to the automotive sector. The different measurement scales and the research instrument were analyzed and validated. A confirmatory factor analysis (CFA) was performed for each of the constructs to determine the reliability and validity of the scales. The results obtained were evaluated with the Cronbach's alpha coefficient and the composite reliability index (IFC) and the index of extracted variance (IVE) proposed by Bagozzi and Yi (1988). The descriptive results produced allow us to analyze the number of companies by size and sector, as well as to compare the situation of one sector with another in relation to the items of each of the constructs. Next, the statistical analysis was carried out by means of multigroup structural equations. The results obtained confirm the hypotheses formulated and guide the possible strategies to be followed and it was found that there is an influence of innovation and E-marketing on performance in both groups, highlighting that in the textile sector hypothesis 4 is rejected, as it does not present influence of E-marketing on innovation.