Propuesta de modelo de adopción de la tecnología Blockchain basado en la teoría de acción razonada y en la teoría de acción planeada

Abstract

El presente documento pretende abordar el uso de la tecnología y como la confianza depositada puede afectar a como una persona tiene su primer contacto y como con el tiempo va formando una conducta que favorece el uso, el ejemplo de la adopción de una tecnología es el caso del e-comerce donde actualmente el usuario de manera intuitiva puede hacer una transacción en la red de manera totalmente confiado en que recibirá lo esperado en la compra. Se revisó cada uno de los elementos del modelo de uso y adopción de tecnologías, además de las teorías de acción razonada y de acción planeada. Se sintetizaron los elementos que mejor explican el comportamiento de los individuos los cuales funcionan como punto de partida para la propuesta. Los apartados de confianza y seguridad en la tecnología se integran como parte fundamental de la propuesta del modelo ya que se tiene la hipótesis que tiene una influencia de manera directa con la conducta que toman los individuos en el uso de la tecnología. Se trabajó en una propuesta la cual fue validada con un cuestionario con alumnos de diferentes carreras afines a la rama de tecnologías de la información, el método de investigación consistió en 3 etapas fundamentales, planteamiento del modelo, aplicación del modelo y resultados del instrumento de evaluación. El cuestionario se realizó con preguntas cerradas, la primera parte corresponde a un estudio demográfico de la población y en la segunda se adaptaron diferentes cuestionarios de modelo de adopción de tecnología (TAM). La metodología consistió en hacer un análisis exploratorio del modelo de adopción de tecnología tomando como caso de estudio la tecnología blockchain y proponiendo un modelo que tratara de explicar el comportamiento de los estudiantes hacia esta tecnología, se levantó un cuestionario basado en dicha adaptación y se le hicieron 11 pruebas estadísticas que demostraran la validez o poder descartar la propuesta realizada El resultado del estudio fue la validación de las variables tomadas de las teorías analizadas, se generó una propuesta de modelo de adopción de tecnología para el caso de estudio, los análisis de trayectorias sirvieron para detectar omisiones en el cuestionario al momento de la aplicación y poder rescatar variables que en algún momento se habían desechado. Palabras clave: Modelos, Blockchain, Confianza

This document aims to address the use of technology and how the trust deposited can affect how a person has their first contact and how over time it forms a behavior that favors the use, the example of the adoption of a technology is the case of the e-commerce where currently the user can intuitively make a transaction on the network in complete confidence that he will receive what is expected in the purchase. Each of the elements of the model of use and adoption of technologies was reviewed, in addition to the theories of reasoned action and planned action. The elements that best explain the behavior of individuals were synthesized, which function as a starting point for the proposal. The sections of confidence and security in technology are integrated as a fundamental part of the model's proposal, since it is hypothesized that it has a direct influence on the behavior that individuals take in the use of technology. We worked on a proposal which was validated with a questionnaire with students from different careers related to the branch of information technology, the research method 12 consisted of 3 fundamental stages, approach of the model, application of the model and results of the evaluation instrument . The questionnaire was carried out with closed questions, the first part corresponds to a demographic study of the population and the second part adapted different technology adoption model (TAM) questionnaires. The methodology consisted of making an exploratory analysis of the technology adoption model taking blockchain technology as a case study and proposing a model that tried to explain the behavior of students towards this technology, a questionnaire based on said adaptation was prepared and a made statistical tests to demonstrate the validity or to be able to discard the proposal made The result of the study was the validation of the variables taken from the theories analyzed, a proposal for a technology adoption model was generated for the case study, the trajectory analyzes served to detect omissions in the questionnaire at the time of application and power rescue variables that had been discarded at some point. Keywords: Models, Blockchain, Trust