El presente documento pretende abordar el uso de la tecnología y como la confianza
depositada puede afectar a como una persona tiene su primer contacto y como con el
tiempo va formando una conducta que favorece el uso, el ejemplo de la adopción de una
tecnología es el caso del e-comerce donde actualmente el usuario de manera intuitiva
puede hacer una transacción en la red de manera totalmente confiado en que recibirá lo
esperado en la compra.
Se revisó cada uno de los elementos del modelo de uso y adopción de tecnologías,
además de las teorías de acción razonada y de acción planeada. Se sintetizaron los
elementos que mejor explican el comportamiento de los individuos los cuales funcionan
como punto de partida para la propuesta.
Los apartados de confianza y seguridad en la tecnología se integran como parte
fundamental de la propuesta del modelo ya que se tiene la hipótesis que tiene una
influencia de manera directa con la conducta que toman los individuos en el uso de la
tecnología.
Se trabajó en una propuesta la cual fue validada con un cuestionario con alumnos de
diferentes carreras afines a la rama de tecnologías de la información, el método de
investigación consistió en 3 etapas fundamentales, planteamiento del modelo, aplicación
del modelo y resultados del instrumento de evaluación.
El cuestionario se realizó con preguntas cerradas, la primera parte corresponde a un
estudio demográfico de la población y en la segunda se adaptaron diferentes
cuestionarios de modelo de adopción de tecnología (TAM).
La metodología consistió en hacer un análisis exploratorio del modelo de adopción de
tecnología tomando como caso de estudio la tecnología blockchain y proponiendo un
modelo que tratara de explicar el comportamiento de los estudiantes hacia esta
tecnología, se levantó un cuestionario basado en dicha adaptación y se le hicieron
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pruebas estadísticas que demostraran la validez o poder descartar la propuesta
realizada
El resultado del estudio fue la validación de las variables tomadas de las teorías
analizadas, se generó una propuesta de modelo de adopción de tecnología para el caso
de estudio, los análisis de trayectorias sirvieron para detectar omisiones en el
cuestionario al momento de la aplicación y poder rescatar variables que en algún
momento se habían desechado.
Palabras clave: Modelos, Blockchain, Confianza
This document aims to address the use of technology and how the trust deposited can
affect how a person has their first contact and how over time it forms a behavior that favors
the use, the example of the adoption of a technology is the case of the e-commerce where
currently the user can intuitively make a transaction on the network in complete confidence
that he will receive what is expected in the purchase.
Each of the elements of the model of use and adoption of technologies was reviewed, in
addition to the theories of reasoned action and planned action. The elements that best
explain the behavior of individuals were synthesized, which function as a starting point for
the proposal.
The sections of confidence and security in technology are integrated as a fundamental
part of the model's proposal, since it is hypothesized that it has a direct influence on the
behavior that individuals take in the use of technology.
We worked on a proposal which was validated with a questionnaire with students from
different careers related to the branch of information technology, the research method
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consisted of 3 fundamental stages, approach of the model, application of the model and
results of the evaluation instrument .
The questionnaire was carried out with closed questions, the first part corresponds to a
demographic study of the population and the second part adapted different technology
adoption model (TAM) questionnaires.
The methodology consisted of making an exploratory analysis of the technology adoption
model taking blockchain technology as a case study and proposing a model that tried to
explain the behavior of students towards this technology, a questionnaire based on said
adaptation was prepared and a made statistical tests to demonstrate the validity or to be
able to discard the proposal made
The result of the study was the validation of the variables taken from the theories
analyzed, a proposal for a technology adoption model was generated for the case study,
the trajectory analyzes served to detect omissions in the questionnaire at the time of
application and power rescue variables that had been discarded at some point.
Keywords: Models, Blockchain, Trust
