Evaluación de la comunicación clínica del médico familiar en la atención prenatal de la UMF-11 IMSS delegación Aguascalientes

Abstract

RESUMEN: ANTECEDENTES: El Medico Familiar (MF) tiene un enfoque integral para el individuo y su familia. La atención prenatal implica una serie de acontecimientos, donde se emplea el arte de la comunicación, así como el apego al tratamiento y poder construir un apoyo. Promover la comunicación efectiva e identificar sus componentes, tomando en cuenta una adaptación de la escala CICAA (por sus siglas: Conectar, Identificar y Comprender, Acordar y Ayudar), instrumento validado con un alfa de Cronbach del 0.94, que consta de 29 ítems en 4 niveles. OBJETIVO: Evaluar la comunicación clínica del MF en la atención prenatal de la UMF-11 IMSS Delegación Aguascalientes. MATERIALES Y MÉTODOS: Se realizó estudio observacional descriptivo, transversal, con una muestra por conveniencia a 35 médicos familiares de la UMF-11, ambos turnos, aplicando la escala CICAA, en el trascurso de Diciembre - Enero 2020, en las consultas de atención prenatal. Se describen frecuencias absolutas y relativas para las variables en escalas categóricas, media y desviación estándar para variables en escalas continuas, utilizando el programa SPSS versión 21, posteriormente se utilizó la base de datos de Excel para elaboración de gráficas de frecuencias. RESULTADOS: Se encontró que el puntaje de comunicación clínica del médico familiar es de 43.55, lo que se considera buena, de los cuales, las dimensiones de identificar y comprender obtuvieron un puntaje del 20.7, argumentando que se cumple con las habilidades. La dimensión de acordar obtuvo un puntaje de 10.62, el cual fue mayor cuando la paciente no acudió acompañada. Por ultimo, la dimensión de ayuda a actuar se encontró regular, con un puntaje de 2.83 y 4 puntos máximos. CONCLUSIONES: Los médicos familiares de la UMF-11 IMSS Delegación Aguascalientes cuentan con las habilidades de comunicación necesarias para implementar estrategias que mejoren los puntos críticos con el fin de fortalecer cada dimensión y mejorar no solo la atención clínica, si no la opinión de la paciente. PALABRAS CLAVE: Comunicación clínica, Atención prenatal, Médico familiar.

ABSTRACT: BACKGROUND: The Family Physician (MF) has a comprehensive approach for the individual and his family. Prenatal care involves a series of events, where the art of communication is used, as well as the attachment to treatment and to build support. Promote effective communication and identify its components, taking into account an adaptation of the CICAA scale (for its acronym: Connect, Identify and Understand, Agree and Help), an instrument validated with a Cronbach's alpha of 0.94, consisting of 29 items in 4 levels OBJECTIVE: To evaluate the clinical communication of the MF in the prenatal care of the UMF-11 IMSS Delegation Aguascalientes. MATERIALS AND METHODS: A descriptive, cross-sectional observational study was conducted with a sample for convenience to 35 family doctors of the UMF-11, both shifts, applying the CICAA scale, in the course of December - January 2020, in prenatal care consultations . Absolute and relative frequencies are described for the variables in categorical scales, mean and standard deviation for variables in continuous scales, using the SPSS version 21 program, later the Excel database was used to prepare frequency graphs. RESULTS: It was found that the clinical communication score of the family doctor is 43.55, which is considered good, of which, the dimensions of identifying and understanding obtained a score of 20.7, arguing that the skills are met. The agreed dimension obtained a score of 10.62, which was higher when the patient was not accompanied. Finally, the dimension of help to act was found to be regular, with a score of 2.83 and 4 maximum points. CONCLUSIONS: The Family Physician of the UMF-11 IMSS Delegation Aguascalientes have the necessary communication skills to implement strategies that improve the critical points in order to strengthen each dimension and improve not only clinical care, but also the opinion of the patient . KEY WORDS: Clinical communication, Prenatal care, Family Physician.