RESUMEN:
ANTECEDENTES: El Medico Familiar (MF) tiene un enfoque integral para el
individuo y su familia. La atención prenatal implica una serie de acontecimientos,
donde se emplea el arte de la comunicación, así como el apego al tratamiento y
poder construir un apoyo. Promover la comunicación efectiva e identificar sus
componentes, tomando en cuenta una adaptación de la escala CICAA (por sus
siglas: Conectar, Identificar y Comprender, Acordar y Ayudar), instrumento
validado con un alfa de Cronbach del 0.94, que consta de 29 ítems en 4 niveles.
OBJETIVO: Evaluar la comunicación clínica del MF en la atención prenatal de la
UMF-11 IMSS Delegación Aguascalientes. MATERIALES Y MÉTODOS: Se
realizó estudio observacional descriptivo, transversal, con una muestra por
conveniencia a 35 médicos familiares de la UMF-11, ambos turnos, aplicando la
escala CICAA, en el trascurso de Diciembre - Enero 2020, en las consultas de
atención prenatal. Se describen frecuencias absolutas y relativas para las
variables en escalas categóricas, media y desviación estándar para variables en
escalas continuas, utilizando el programa SPSS versión 21, posteriormente se
utilizó la base de datos de Excel para elaboración de gráficas de frecuencias.
RESULTADOS: Se encontró que el puntaje de comunicación clínica del médico
familiar es de 43.55, lo que se considera buena, de los cuales, las dimensiones de
identificar y comprender obtuvieron un puntaje del 20.7, argumentando que se
cumple con las habilidades. La dimensión de acordar obtuvo un puntaje de 10.62,
el cual fue mayor cuando la paciente no acudió acompañada. Por ultimo, la
dimensión de ayuda a actuar se encontró regular, con un puntaje de 2.83 y 4
puntos máximos. CONCLUSIONES: Los médicos familiares de la UMF-11 IMSS
Delegación Aguascalientes cuentan con las habilidades de comunicación
necesarias para implementar estrategias que mejoren los puntos críticos con el fin
de fortalecer cada dimensión y mejorar no solo la atención clínica, si no la opinión
de la paciente. PALABRAS CLAVE: Comunicación clínica, Atención prenatal,
Médico familiar.
ABSTRACT:
BACKGROUND: The Family Physician (MF) has a comprehensive approach for
the individual and his family. Prenatal care involves a series of events, where the
art of communication is used, as well as the attachment to treatment and to build
support. Promote effective communication and identify its components, taking into
account an adaptation of the CICAA scale (for its acronym: Connect, Identify and
Understand, Agree and Help), an instrument validated with a Cronbach's alpha of
0.94, consisting of 29 items in 4 levels OBJECTIVE: To evaluate the clinical
communication of the MF in the prenatal care of the UMF-11 IMSS Delegation
Aguascalientes. MATERIALS AND METHODS: A descriptive, cross-sectional
observational study was conducted with a sample for convenience to 35 family
doctors of the UMF-11, both shifts, applying the CICAA scale, in the course of
December - January 2020, in prenatal care consultations . Absolute and relative
frequencies are described for the variables in categorical scales, mean and
standard deviation for variables in continuous scales, using the SPSS version 21
program, later the Excel database was used to prepare frequency graphs.
RESULTS: It was found that the clinical communication score of the family doctor
is 43.55, which is considered good, of which, the dimensions of identifying and
understanding obtained a score of 20.7, arguing that the skills are met. The agreed
dimension obtained a score of 10.62, which was higher when the patient was not
accompanied. Finally, the dimension of help to act was found to be regular, with a
score of 2.83 and 4 maximum points. CONCLUSIONS: The Family Physician of
the UMF-11 IMSS Delegation Aguascalientes have the necessary communication
skills to implement strategies that improve the critical points in order to strengthen
each dimension and improve not only clinical care, but also the opinion of the
patient . KEY WORDS: Clinical communication, Prenatal care, Family Physician.
