Diseño de estrategia para la disminución de la rotación del personal operativo en una empresa textil del Estado de Aguascalientes

Abstract

La industria textil en Aguascalientes para el año de 1990 representaba la mayor fuente de empleo, pero la introducción de los productos asiáticos en México a menor costo, combinado con la inestabilidad inflacionaria ocasiono que la industria decreciera, actualmente representa el 5.2% del empleo en la entidad con más de 14,203 empleados según cifras del INEGI, sin embargo la creciente inversión por parte de empresas en el estado principalmente de la industria automotriz ha ocasionado una fuga de talentos en el área operativa debido a la gran necesidad de mano de obra, lo cual ha generado en la empresa de la que se trata este trabajo un incremento de la rotación de personal ocasionando una disminución tanto en a calidad como en la productividad, analizando tanto la información cuantitativa como cualitativa se pudo determinar que los aspectos principales que genera la rotación son 4, la falta de capacitación de los supervisores, el mal ambiente de trabajo, la nula capacitación del nuevo personal y la falta de una correcta comunicación entre niveles jerárquicos y áreas de trabajo, una vez identificadas las áreas de mejora se procederá con la realización de una estrategia viable, funcional y a la medida de la empresa para que tenga el mayor impacto posible.

In 1990, the textile industry in Aguascalientes represented the largest source of employment, but the introduction of Asianproducts in Mexico with lower cost combined with inflationary instability caused the industry to decrease. Currently represents 5.2% of employment in the entity with more than 14,203 employees according to INEGI statistics, however, the growing investment by companies in the state mainly in the automotive industry, has caused a drain of talent in the operational area due to the great need for labor which has generated, in the company that deals with this work, an increase in the turnover of personnel causing a decrease in both quality and productivity. By analyzing both quantitative and qualitative information was possible determine that aspects that generated rotation are 4: the lack of training of supervisors, the bad work environment, the lack of training of new staff and the lack of proper communication between hierarchical levels and areas of work. Once the areas for improvement have been identified, a feasible, functional and tailored strategy for the company will be carried out in order to have the greatest possible impact.