La creciente inversión en México de los Original Equipment Manufacturers (OEM) y sus
proveedores de origen alemán causa la importancia de la comprensión de la colaboración
intercultural entre profesionales mexicanos y alemanes de la industria automotriz. Basada en el
marco teórico de interaccionismo simbólico, la presente investigación compara diferencias y
similitudes entre la cultura de trabajo mexicana y alemana en la industria automotriz partiendo de
la exploración de malentendidos interculturales y sus soluciones en el nivel administrativo de
una ubicación mexicana de un OEM alemán. La aproximación secuencial con enfoque mixto de
la mano de obra altamente cualificada muestra diferencias y similitudes entre ambos grupos en
cuanto a formas de comunicación, el abordage de tareas, el intercambio de conocimiento, el
MEXICAN AND GERMAN WORK CULTURE IN THE AUTOMOTIVE INDUSTRY 6
concepto del tiempo y el idioma en el trabajo. Estas características diferentes y semejantes están
arraigados en ambas culturas nacionales con su diferente historia y marcan la interacción diara de
una mano de obra global en una empresa multinacional.
The increasing investment of German Original Equipment Manufacturers (OEM) and
their suppliers in Mexico causes the importance to understand the intercultural collaboration
between Mexican and German professionals of the automotive industry. Based on the theoretical
framework of symbolic interactionism, the present research compares differences and similarities
between the Mexican and German work culture in the automotive industry by exploring
intercultural misunderstandings and their solutions in the administration level of a Mexican
subsidiary of a German OEM. The sequential mixed-methods approach to the highly qualified
work force shows differences as well as similarities between both groups regarding forms of
communication, work task approaches, knowledge transfer, the understanding of time and
language issues at the work place. These different and similar characteristics are rooted in both
national cultures with their different history and they coin the day-to-day interaction of a global
work force in a multinational company.
