Diseño y evaluación de un portal web prototipo de alta usabilidad para el posgrado CONACYT-PNPC MITC UAA

Abstract

El papel de las Tecnologías de Información en las instituciones académicas, gubernamentales y en las pequeñas, medianas y grandes empresas ha crecido muy rápidamente y desproporcionalmente. Aunque estos desarrollos han beneficiado a los usuarios, también hay evidencia de una creciente frustración al tratar con sistemas basados en tecnología. En efecto, el uso de software libre y los gestores de contenido para el desarrollo de aplicaciones es cada vez más común por los beneficios y la rapidez para obtener resultados favorables para los usuarios. Basándose en los conocimientos de la literatura, este trabajo práctico muestra la elaboración de un diseño de un portal Web prototipo de alta usabilidad para el posgrado CONACYT-PNPC MITC UAA. A continuación, describe la aplicación de la metodología ITSDM-V2 para diseñar el servicio de TI, seguido de la evaluación del sitio prototipo en relación a la utilidad, facilidad de uso, compatibilidad y valor como métricas de aceptación de software. El trabajo práctico concluye con una discusión sobre los resultados del diseño del sitio prototipo, así como, la respuesta a las proposiciones o preguntas del caso problema.

The role of information technologies in academic institutes, government, and small, medium, and large companies has grown very quickly and disproportionately. Although these developments have benefited users, there is also evidence of growing frustration when dealing with technology-based systems. Indeed, the use of open source software and content management systems for the development of applications is increasingly common because of the benefits and speed to obtain favorable results for users. Based on the knowledge of the literature, this practical work shows the development of a high usability prototype Web portal design for the CONACYT-PNPC MITC UAA graduate program. Next, it describes the application of the ITSDM-V2 methodology to design the IT service, followed by the evaluation of the prototype site in relation to the utility, ease of use, compatibility and value as software acceptance metrics. The practical work concludes with a discussion on the results of the prototype site design as well as the answers to the propositions or questions of the problem case.