Propuesta de plan de mercadotecnia para una empresa del sector juguetero del Estado de Aguascalientes

Abstract

RESUMEN En un entorno altamente competitivo como el nuestro en el que las grandes empresas nacionales e internacionales abarcan la mayor parte de las actividades económicas, es de vital importancia para las micro, pequeñas y medianas empresas contar con herramientas que les permitan en primera instancia lograr la supervivencia y posteriormente, lograr permanecer y crecer en el mercado. Para ello, existen numerosas herramientas que le permiten a los entes económicos establecer sus objetivos empresariales y crear las estrategias necesarias para el logro de los mismos. Con la finalidad de obtener el grado de Maestra en Administración se desarrolló una propuesta de Plan de Mercadotecnia para una empresa del sector juguetero del Estado de Aguascalientes. Con esto se pretende, además de obtener el grado, proporcionar a la empresa objeto de estudio, una planeación mercadológica formal que le permita desarrollar una estrategia de mezcla de mercadotecnia equilibrada y con ello lograr un crecimiento en la participación de su mercado. Para llevar a cabo el plan de mercadotecnia, en primer lugar se realizó el planteamiento del problema, en donde se mencionaron algunos de los estudios similares previos, posteriormente se justificó la importancia de la realización del estudio en base a las necesidades empresariales actuales y, se determinaron los objetivos del presente trabajo práctico. Posteriormente se realizó una revisión de literatura y se abordaron los conceptos teóricos que sustentan el presente plan de mercadotecnia. Asimismo se mencionaron modelos de planeación de mercadotecnia de algunos autores y se seleccionó la que mejor se adaptó a las condiciones y a las necesidades de la empresa. Después de ello, se realizó el diseño de la intervención en la cual se detalló la manera en la que se llevó a cabo la intervención, cuándo se realizó, qué etapas comprendió, cuáles fueron las actividades realizadas, con qué recursos se contó y cuáles serán los beneficios esperados. Finalmente se evaluó la pertinencia y la viabilidad de la intervención. Una vez realizadas dichas actividades se procedió a la realización del Plan de Mercadotecnia. En éste se comenzó con una descripción de la empresa, posteriormente 8 la misión de negocios y el análisis de la situación, para posteriormente fijar los objetivos, la estrategia, y la mezcla de mercadotecnia. Después de ello se establecieron los métodos para la implementación, evaluación y control del mismo. Finalmente, se mencionaron las conclusiones de la presente intervención en donde se detallan los principales aspectos del plan de mercadotecnia así como los beneficios que éste dará a la empresa para la cual fue diseñado. Palabras clave: plan de mercadotecnia.

ABSTRACT In a highly competitive environment such as ours where large national and international companies cover most economic activities, it is of vital importance for micro, small and medium-sized companies to have the necessary tools that allow them, in first instance, to achieve survival and subsequently, to stay and grow in the market. For this, there are numerous tools that allow economic entities to establish their business objectives and create the strategies needed to achieve them. In order to obtain the degree of Master in Management, a Marketing Plan proposal was developed for a company in the toy industry in the state of Aguascalientes. In addition to obtaining the degree, it is intended to provide the company under study with a formal marketing plan that allows it to develop a balanced marketing mix strategy and thereby achieve growth in market share. In order to carry out the marketing plan, the problem was first approached, where some of the previous similar studies were mentioned, later the importance of carrying out the study was justified on the basis of the current business needs and the objectives of this case study were determined. Subsequently a literature review was made out and the theoretical concepts that support the present marketing plan were discussed. We also mentioned models of marketing planning of some authors and selected the one that best adapted to the conditions and the needs of the company. After that, the design of the intervention was made out, in which it was detailed the way the intervention was carried out, when it was done, what stages it contained, what activities were fulfilled, what resources were counting with and what was the expected benefits. Finally, the relevance and feasibility of the intervention were evaluated. Once these activities were completed, the Marketing Plan was implemented. This Plan began with a description of the company, later the mission of business and the analysis of 10 the situation, to later set the objectives, the strategy, and the marketing mix. After that, the methods for its implementation, evaluation and control were established. Finally, the conclusions of the present intervention were mentioned in which we detail the main aspects of the Marketing Plan as well as the benefits that this will give to the company for which it was designed. Key words: Marketing Plan.