El impacto del clima laboral, el comportamiento organizacional y la motivación laboral en la intención de abandonar el puesto en los trabajadores del conocimiento en empresas de Aguascalientes

Abstract

En los últimos años se han producido cambios significativos en el entorno socioeconómico y en la estructuración de las organizaciones, el conocimiento es el principal factor de producción en la nueva economía, dando paso al surgimiento del trabajador del conocimiento, el cual empieza a ser estudiado en México, este trabajador ha demostrado una creciente movilidad laboral dando como consecuencia el quiebre del modelo del empleo de por vida, y obligando a las empresas a la adopción de nuevas formas organizacionales, más planas, democráticas y flexibles. Estos cambios, que se manifiestan más frecuentemente en los sectores intensivos del conocimiento, afectan profundamente los términos y condiciones entre empleado y empleador, generando nuevas prácticas para la atracción, gestión y retención del talento en la organización. La presente investigación tuvo como objetivo: Analizar el impacto del clima laboral, el Compromiso Organizacional y la Motivación Laboral en la Intención de Abandonar el Puesto en los trabajadores del conocimiento en empresas de Aguascalientes. Se llevó a cabo una revisión de la literatura acerca de las variables estudiadas. Posteriormente se realizó un trabajo de campo para verificar la relación existente entre las variables de manera empírica. El cuestionario se aplicó entre trabajadores de mandos medios de diferentes empresas obteniendo 309 encuestas entre los sectores industria, comercio y servicios, de micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, se analizaron los resultados mediante un Análisis de Ecuaciones Estructurales las principales conclusiones fueron que a mayor Compromiso Organizacional y Motivación Laboral menor Intención de Abandonar el Puesto siendo la Motivación Laboral la variable con mayor impacto. En la muestra estudiada el Clima Organizacional no tuvo un impacto significativo en la Intención de Abandonar el Puesto Palabras clave: Clima Organizacional, Compromiso Organizacional, Motivación Laboral, Intención de Abandonar el Puesto, Trabajador del conocimiento.

In recent years there had been several significant changes in the socioeconomic environment and in the structuring of organizations. Knowledge has been defined as the main factor of production in the new economy, giving way to the emergence of the knowledge worker, who has begun to be studied in Mexico. This worker has demonstrated a growing labor mobility resulting in the breakdown of the model of employment for life, and forcing companies to adopt new Organizational forms, more flat, democratic and flexible, as well as the radical transformation of labor relations. These changes are most frequently manifested in the knowledge-intensive sectors, profoundly affecting the terms and conditions that govern the exchange ratio between employee and employer, generating new practices for the attraction, management and retention of talent in the organization. The present research had as objective: To analyze the impact of the working environment, work commitment and the job motivation in the turnover intention among knowledge workers in Aguascalientes´s companies. A review of the literature on the studied variables was performed. It has been made a research to verify the relationship between the variables in an empirical way. The questionnaire was applied among middle managers of different companies obtaining 309 surveys in the industry, commerce and services, in micro, small, medium and large business in the State of Aguascalientes, the results were analyzed through a Structural Equation Analysis. The main conclusions were that the greater the work commitment and job motivation, the less turnover intention. Motivation was the variable with greater impact. In the sample studied working environment did not have a significant impact on the turnover intention. Key words: Working environment, work commitment, Job motivation, Turnover intention, Staff turnover, Knowledge worker. Knowledge-based companies.