En los últimos años se han producido cambios significativos en el entorno socioeconómico y en la
estructuración de las organizaciones, el conocimiento es el principal factor de producción en la nueva
economía, dando paso al surgimiento del trabajador del conocimiento, el cual empieza a ser estudiado
en México, este trabajador ha demostrado una creciente movilidad laboral dando como consecuencia
el quiebre del modelo del empleo de por vida, y obligando a las empresas a la adopción de nuevas
formas organizacionales, más planas, democráticas y flexibles.
Estos cambios, que se manifiestan más frecuentemente en los sectores intensivos del conocimiento,
afectan profundamente los términos y condiciones entre empleado y empleador, generando nuevas
prácticas para la atracción, gestión y retención del talento en la organización.
La presente investigación tuvo como objetivo: Analizar el impacto del clima laboral, el Compromiso
Organizacional y la Motivación Laboral en la Intención de Abandonar el Puesto en los trabajadores
del conocimiento en empresas de Aguascalientes. Se llevó a cabo una revisión de la literatura acerca
de las variables estudiadas. Posteriormente se realizó un trabajo de campo para verificar la relación
existente entre las variables de manera empírica. El cuestionario se aplicó entre trabajadores de
mandos medios de diferentes empresas obteniendo 309 encuestas entre los sectores industria,
comercio y servicios, de micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, se analizaron los resultados
mediante un Análisis de Ecuaciones Estructurales las principales conclusiones fueron que a mayor
Compromiso Organizacional y Motivación Laboral menor Intención de Abandonar el Puesto siendo
la Motivación Laboral la variable con mayor impacto. En la muestra estudiada el Clima
Organizacional no tuvo un impacto significativo en la Intención de Abandonar el Puesto
Palabras clave: Clima Organizacional, Compromiso Organizacional, Motivación Laboral, Intención
de Abandonar el Puesto, Trabajador del conocimiento.
In recent years there had been several significant changes in the socioeconomic environment and in
the structuring of organizations. Knowledge has been defined as the main factor of production in the
new economy, giving way to the emergence of the knowledge worker, who has begun to be studied
in Mexico. This worker has demonstrated a growing labor mobility resulting in the breakdown of the
model of employment for life, and forcing companies to adopt new Organizational forms, more flat,
democratic and flexible, as well as the radical transformation of labor relations.
These changes are most frequently manifested in the knowledge-intensive sectors, profoundly
affecting the terms and conditions that govern the exchange ratio between employee and employer,
generating new practices for the attraction, management and retention of talent in the organization.
The present research had as objective: To analyze the impact of the working environment, work
commitment and the job motivation in the turnover intention among knowledge workers in
Aguascalientes´s companies. A review of the literature on the studied variables was performed. It has
been made a research to verify the relationship between the variables in an empirical way. The
questionnaire was applied among middle managers of different companies obtaining 309 surveys in
the industry, commerce and services, in micro, small, medium and large business in the State of
Aguascalientes, the results were analyzed through a Structural Equation Analysis. The main
conclusions were that the greater the work commitment and job motivation, the less turnover
intention. Motivation was the variable with greater impact. In the sample studied working
environment did not have a significant impact on the turnover intention.
Key words: Working environment, work commitment, Job motivation, Turnover intention, Staff
turnover, Knowledge worker. Knowledge-based companies.
