Mejora de procesos de negocio mediante la aplicación de modelado de procesos de negocios y técnicas de simulación

Abstract

Resumen Tradicionalmente el modelado de sistemas de información se basaba en el modelado de flujo de datos y transacciones. Nuevos usos de las tecnologías de información van más allá al interactuar con los procesos de negocio, alineándose a sus objetivos. El modelado de procesos es utilizado en las organizaciones para incrementar el conocimiento y la consciencia sobre los procesos de negocio y desglosar la complejidad organizacional El modelado junto con la simulación de procesos ayuda a las organizaciones a probar los cambios a sus procesos ahorrando dinero, tiempo y esfuerzo ya que su proceso actual sigue funcionando como tal. Disminuye riesgos en la toma de decisiones y sugiere la mejor opción a los tomadores de decisiones. Este documento contiene el marco de trabajo de la modelación de procesos de negocio y el uso de la simulación con el fin de optimizar el proceso de negocio seleccionado.