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Resumen. Hoy en día las pequeñas y medianas empresas necesitan de innovaciones que enfrenten los cambios drásticos que da el mercado y la economía, no basta con aplicar mejoras en los procesos administrativos de la ...

RESUMEN: Actualmente resulta indispensable que cualquier empresa cuente con un plan de mercadotecnia, de un buen plan de mercadotecnia se puede ayudar a la empresa a lograr satisfacción de clientes, aumentar ventas, ...

Resumen: La satisfacción laboral y la calidad en el servicio han sido dos conceptos estudiados por los investigadores y profesionistas, pero solo algunos investigadores han estudiado la relación entre ambas variables y ...